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美国一空姐大闹航班 美航更换整个机组安慰乘客

2012-03-11 08:28:00     作者: 宿亮    来源: 北京晨报  我要评论

关键词: 美航 机组人员 航班延误 空乘 美国航空公司
[提要] 美国航空公司一名客舱女空乘人员在9日一次航班起飞前声称客机故障,引起舱内一片混乱,致使航班延误、机组人员受伤。一些乘客说,空乘闹事前告诉别人自己患躁郁症,登机前没有服用药物;不少人登机时就察觉到这名空乘有些古怪。

  美国航空公司一名客舱女空乘人员在9日一次航班起飞前声称客机故障,引起舱内一片混乱,致使航班延误、机组人员受伤。

  “这是血腥谋杀”

  美航2332次航班当天清晨离开登机口,滑行前往跑道,准备由得克萨斯州达拉斯飞往伊利诺伊州芝加哥,机组人员按惯例向乘客介绍安全须知。

  这时,客舱内一名女空乘通过公共广播系统呼叫飞行员,称客机出现机械故障,须返回登机口接受检查。

  密歇根州乘客劳丽·格拉贝坐在机舱第9排,与不少乘客当时以为这名空乘无意间开放与飞行员通话的频道,“所有人都笑了起来”。格拉贝随后听到,另一名机组人员插话,确认客机没有问题,请乘客准备起飞并试图安抚那名同事。但那名女空乘咆哮着提及飞机坠毁、航空运营商破产和恐怖袭击,语句断断续续。她最后说:“好吧,你(飞行员)不听我的,我放弃,飞机坠毁不关我事!”格拉贝回忆,听到这句话,“大家开始互相张望,想知道出了什么事”。

  部分乘客报警。一名机组人员、一名不当值的飞行员和多名乘客制服女空乘,把她摁在客舱第一排座椅上。女空乘尖叫:“这是血腥谋杀!”达拉斯机场警方登机,把闹事空乘和事发过程中受伤的一名机组人员送往医院。

  乘客心有余悸

  事发后,美航更换整个机组,航班延误80分钟后起飞。

  美航发言人埃德·马尔泰勒否认旗下客机存在安全隐患。“乘客任何时候都不会有危险……(美航)为给乘客造成不便道歉,感谢他们的耐心和理解”。

  这段“插曲”让不少乘客心有余悸。“我们相当害怕,”家住伊利诺伊州埃尔姆赫斯特的乘客格雷格·洛扎诺说,“好在当时我们不在空中,这是我当时首先想到的事情。”

  乘客贝萨妮·克里斯塔科斯说,女空乘直到由警方戴上手铐、带离机舱时一直在尖叫。“我无法把她的尖叫声从脑中抹去……我感觉(警方)当时花了足足10分钟才把她带下飞机”。

  患病空姐未服药

  事件在调查中,美航没有披露闹事女空乘的姓名。马尔泰勒说,美航把这件事视为“健康事件”,“确认受影响的机组人员得到适当治疗”。

  一些乘客说,空乘闹事前告诉别人自己患躁郁症,登机前没有服用药物;不少人登机时就察觉到这名空乘有些古怪。

  乘客惠特尼·贝斯勒说:“我们登上飞机时,她问我旁边座位上的乘客‘我们是不是在休斯敦?将飞往哪里?’我们以为她在开玩笑……飞机滑行前,她就说客机为确保安全需要更多检查、更多测试,不能起飞等。”

  宿亮

陶云江

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