前不久，谷歌正式发布了聊天机器人应用 Allo ，当时业界颇为期待谷歌 Allo 与苹果 Siri ，微软小娜( Cortana )火拼聊天机器人市场的景象。

然而，出乎外界意料的是，谷歌 Allo 推出不久后，就遭到了“棱镜门”事件当事人爱德华?斯诺登的炮轰。

近日，外媒报道，斯诺登专门发布了一则推特，呼吁大家小心谷歌监控，不要使用谷歌 Allo 。

早前，谷歌曾承诺，用户聊天信息会用加密技术短暂停留在服务器上――用户可自行选择存储时间。而聊天机器人应用推出后，谷歌又反悔表示，用户聊天信息会一直保存在服务器上，除非用户进行手动删除。

这就给了斯诺登攻击谷歌 Allo 的机会，将数据存储在服务器中，可避免数据信息被“黑客”攻击，但有权限的机构或人都能要求谷歌提供这些数据，斯诺登透露，这种“权限”申请不难，这就意味着用户的隐私得不到保护。

▲ 谷歌聊天机器人 Allo （Source：谷歌官网）

聊天机器人指的是模拟人类并与之对话或聊天的程序，其工作性能与存储在服务器上的数据资料密切相关，当服务器上的数据资料越多，聊天机器人就能做出更智能化的回复。

为了这种智能性，谷歌放弃了当初的承诺，因此受到了外界质疑。

要指出的是，据业界透露，谷歌 Allo 的信息处理方式与其他聊天类机器人类似，这就意味着苹果 Siri 以及微软小娜都将有类似的信息安全隐患。

人工智能时代，聊天机器人被视作可取代搜索引擎发展的科技亮点，未来潜力巨大。不过，从前面的内容来看，聊天机器人要想真正全面普及，还需要在保护用户信息方面继续努力。