刚进千禧年那会儿，我们老外走在街上会不断有人上来亲切地说“DVD,DVD”，新来的人还以为这是中国人说hello的方式。现在不管白天黑天，我们多次听到电话里的陌生人说“你好”，我们明白这是说“我想卖你点东西”，而且通常是违法的。

　　中国的生活相当棒，但跟其他任何地方一样，也会有恼人的事，比如天气、交通和空气质量等。但有一件事在所有人的黑名单之上名列前茅：每天不明来路的电话，稍微轻一点的话就是骚扰短信和传真。它们让我抓狂，但不是没办法解决。

　　中国可以利用其他国家的经验来制定解决方案。

　　依我个人经验，我的国家——美国毁誉参半的记录就是最好的例子，中国可以从中借鉴经验，吸取教训。

　　从正当业务到专职诈骗，电话营销泛滥成灾，哪怕是在移动电话出现之前，我们很多人都深受其害。因为在那个年代，大多数人晚饭时间是在家的，我们正吃着，电话就来了。要说这让很多人消化不良，绝对不是夸张。

　　2003年，美国“谢绝来电”登记处成立了，这是一个可以让每个家庭登记拒接大部分营销电话的数据库，企业对企业电话并不受影响。

　　登记首日便有75万美国人报名，高峰时达到每分钟6万次。第二年的民调显示，已注册登记的受访者被营销电话骚扰的次数大幅减少。当年这些很早做出改变的人跟我们的感觉是一样的，每天被营销电话狂轰滥炸着。

　　“谢绝来电”登记处奏效了很多年，直到技术进步让它失去了作用。两种进步加大了执行的难度。

　　第一，近乎免费的网络语音电话技术意味着呼叫者可以身在美国之外，因此难以抓捕。这就是为什么12亿美元的罚款里追缴到的不足10%。

　　第二，自动拨号攻击波可以同时呼叫成千上万部电话，而且几乎免费，还出现了一种名为“伪装”的做法，可以显示错误的名字和电话号码。

　　有的应用程序确实可以极大地消除或减少骚扰电话的涌入，但由于大部分东西都电子化了，坏人们通常快你一步。App开发者根本不是他们的对手。

　　那么中国怎么办？

　　目前中国大部分的骚扰电话都还不是自动拨号，所以“谢绝来电”登记在罚款和严格执法的支持下可以起到作用。（我确信会有人不在意这些电话。骚扰电话可能是一些孤独寂寞者唯一接到的电话。）

　　电话公司最有可能担当守门员角色，捕捉并屏蔽这些个人拨打和自动呼叫的骚扰电话。好的效果甚至有利于电话公司的营销，加拿大电话公司Primus就证明了这一点。Primus提供的“电话营销守卫”服务可以屏蔽骚扰电话，这也是该公司的主打特色，近90%的客户表示该服务是他们保留Primus账户的原因。

　　我们对天气无能为力（目前如此），但污染和交通堵塞正得到解决。与此同时，我们有方法消除不受欢迎的电话营销和自动拨号带来的苦恼。

　　关于作者:

　　哈维?佐丁(Harvey Dzodin)博士是中国和全球化中心的非常驻研究员，他曾担任纽约ABC电视台主管和美国前总统吉米?卡特政府的法律顾问。

　　(编译:孙磊 编辑:齐磊)