本人2017年6月在电视上看了家喻户晓天地和宣传广告，6月11日，100平方米以上活动豪装，交1万抵4万交`2万抵10万，名额仅限60户，免费送家具电器，当时打电话咨询告诉我家房子情况和面积对方回复可以享受此活动，第二天丈夫去天地和公司咨询，在工作人员的诱导下，先交了1万多，签预定合同钱交了后，工作人员又叫一个首席设计师来说他要参加什么设计大赛，并有免费升级名额又交了4万多，量房后一直不告诉面积，催问多次后，拿出预算表，装修面积达140多平米，实际套内只有90多平米，这完全是蒙骗，说是所有装修公司都这样算，强加于人。

　　1，虚假宣传；交钱签订合同之前，宣传没有任何一处有说明套餐标配项目具体有那些、那些不做，如果要增加怎样计算费用，直到看到工程清单之后才知道消费者只能按照套餐标配做，套餐标配也不是所谓的豪装，只是简单装修而也、送一些不规则的家具等例如我家柜体所有材料都用防潮板与宣传完全不符，(广告宣传仲伟总裁承诺家具是黑桃木、柚木、梨木连抽屉也是实木)等，不用一可螺丝等等，如果按照他们要求都是要我们加钱的，宣传说的豪装只需要多少钱，不花一分冤枉钱，拧包入住等宣传广告名不副实，天地和公司广告没有那一点有说明所谓的套餐，套餐标配、升级翡翠包含那些东西。并且我的房子是2室2厅双卫还有书房，他们只按2室1厅1卫多出自己付钱，书房门自费，多1个卫生间自费7千元等等。

　　2、诱导我们签订合同，还没有量房和设计、工程清单等等一系列的东西就交了2万元，又以美其明所谓免费升级翡翠套餐和参加设计大赛的理由，诱导下再交2万5千元，后等我们去签施工合同时才发现与之前他们承诺，宣传，的有太多出入，材料，材质，大部分都对不上，并且比之前预算的多出5万多元的费用，我们问是.怎么回事，他们说一些我们不懂的，就这样也没给我们说清楚多出的费用咋回事，后我们说你们不能按承诺宣传的做就退还之前的订金，他们太度很强硬的说不退，现在我们只能求助工商部门替我们消费者主持公道，讨回我们的血汗钱，揭穿他们的虚假宣传，和欺诈行为，谢谢，等回复

　　已受理已转交已回复已解决

　　2017-11-11

　　受理于：2017-11-11 11:14评论：1