国际在线消息（记者 沈湜 通讯员 钱露露 王俏）：随着一声洪亮的哨声，从北京开往上海的D321次列车满载旅客踏上了它的旅程。D321次列车是北京开往上海的动卧列车，全程11个小时50分钟，途径南京站，苏州站，上海站。

　　现任D321列车长的米梓愿是2003年来到这趟列车工作，2008年全国首列大编组动卧车开行，担任列车长岗位至今。作为一名列车长，她以“旅客满意”为宗旨，从抓安全、乘务基础工作做起，从提升服务质量标准、完善管理体系入手，不断丰富服务内容，创新服务方式，热心为职工和旅客排忧解难，曾获得路局或段级“标准化班组长”“标准化职工标杆”“建功立业先进生产者”“三八红旗手”等多项荣誉，受到了职工和旅客的广泛赞誉。

　　作为一名列车长，她始终牢记“人民铁路为人民”的宗旨，工作中追求“零缺陷”，崇尚“管理无缝隙、服务无瑕疵”，力争做到“列车有终点，服务无止境”。伴随高铁时代的深入发展，她深刻认识到，创新是铁路客运发展的动力。结合列车特点，力争把D321次打造成“充满温馨和谐的列车、体现精细管理的列车、具有文化内涵的列车、引导时代潮流的列车”。

　　无数个春运，暑运，大大小小的节假日，对于很多人来说，意味着或者休息，或者旅游，或者一份回家团圆的喜悦。那是家对游子的召唤，是母亲对儿女的牵挂，是友情与亲情的维系。而对于米梓愿来说说，是一份可望而不可及的期待，更是一份肩负重任的使命。今天是五四青年节，在这些特殊的日子里，总是他们最忙碌的时候，无数个连班套乘心暖乘务组总是战斗在第一线，一如既往秉持着“安全出行、方便出行、温馨出行”的目标，做到把对每一位旅客的生命安全放在心头，为了保障工作顺利有序开展，为旅客提供优质满意的服务，每当春暑运或者节假日来临，乘务组都会专门组织全员提前进行业务学习和礼仪培训。对于常见安全问题和服务工作要点进行重点要求和风险排查。 “您好，欢迎乘车！”“慢走，祝您旅途愉快，行李都带好，不要忘记了哦！”踏上旅程，心暖乘务组全体乘务员用汗水和责任，在岗位上默默奉献着。特殊的天气和特殊的日子，很多乘务员没有和家人团聚，或多或少感到些许遗憾。虽然远离家人，节日期间少了与家人的天伦之乐，但是看到更多的旅客平安回家，顺利出行，大家都觉得辛苦是值得的，因为在团结友爱的大家庭里充满了爱。在回家的路上相助相知，心怀感恩，用一如既往的坚守，温暖着每一位旅客的归途。

　　现任D321列车长的米梓愿是2003年来到这趟列车工作，2008年全国首列大编组动卧车开行，担任列车长岗位至今。作为一名列车长，她以“旅客满意”为宗旨，从抓安全、乘务基础工作做起，从提升服务质量标准、完善管理体系入手，不断丰富服务内容，创新服务方式，热心为职工和旅客排忧解难，曾获得路局或段级“标准化班组长”“标准化职工标杆”“建功立业先进生产者”“三八红旗手”等多项荣誉，受到了职工和旅客的广泛赞誉。

　　作为一名列车长，她始终牢记“人民铁路为人民”的宗旨，工作中追求“零缺陷”，崇尚“管理无缝隙、服务无瑕疵”，力争做到“列车有终点，服务无止境”。伴随高铁时代的深入发展，她深刻认识到，创新是铁路客运发展的动力。结合列车特点，力争把D321次打造成“充满温馨和谐的列车、体现精细管理的列车、具有文化内涵的列车、引导时代潮流的列车”。

　　无数个春运，暑运，大大小小的节假日，对于很多人来说，意味着或者休息，或者旅游，或者一份回家团圆的喜悦。那是家对游子的召唤，是母亲对儿女的牵挂，是友情与亲情的维系。而对于米梓愿来说说，是一份可望而不可及的期待，更是一份肩负重任的使命。今天是五四青年节，在这些特殊的日子里，总是他们最忙碌的时候，无数个连班套乘心暖乘务组总是战斗在第一线，一如既往秉持着“安全出行、方便出行、温馨出行”的目标，做到把对每一位旅客的生命安全放在心头，为了保障工作顺利有序开展，为旅客提供优质满意的服务，每当春暑运或者节假日来临，乘务组都会专门组织全员提前进行业务学习和礼仪培训。对于常见安全问题和服务工作要点进行重点要求和风险排查。 “您好，欢迎乘车！”“慢走，祝您旅途愉快，行李都带好，不要忘记了哦！”踏上旅程，心暖乘务组全体乘务员用汗水和责任，在岗位上默默奉献着。特殊的天气和特殊的日子，很多乘务员没有和家人团聚，或多或少感到些许遗憾。虽然远离家人，节日期间少了与家人的天伦之乐，但是看到更多的旅客平安回家，顺利出行，大家都觉得辛苦是值得的，因为在团结友爱的大家庭里充满了爱。在回家的路上相助相知，心怀感恩，用一如既往的坚守，温暖着每一位旅客的归途。