首届环球航空微笑天使评选活动盛装揭幕

　　环球网航空消息：由中国民航科普基金会、环球时报联合主办的“微笑让世界更美好”——首届环球航空微笑天使评选活动于2010年10月10日上午在民航博物馆拉开序幕，这一活动将于2010年10月至2011年9月在中国举办。“微笑让世界更美好”——首届环球航空微笑天使评选活动，旨在创建“高端服务行业”的国际化产业新符号；是主办方联合全球航空业共同打造“微笑服务工程”的大型社会公益活动。

　　这一大型社会公益活动将以全新的视角诠释航空文化，传播航空科普知识；以微笑为核心服务理念，推广航空微笑服务的职业典范，促进全球服务产业的良性发展。通过这一活动，不仅向世界展示航空业微笑服务的内涵和风采，还将全面反映空乘行业素质高、技能强、服务优、礼仪好、仪表美的整体形象，同时也为其他服务行业树立榜样，推动服务产业向规范、优质方向发展。

　　这次活动将以航空业为窗口向世界展示中国的国家形象；与此同时，中国亦将首次作为东道主诚邀全球航空业同仁共襄盛举：邀请国内航空公司以及承担中国国际航空服务的五十多个国家和地区的一百多家外国航空公司及其空乘人员参加。此次活动分三个阶段进行：筹备阶段将在国内外六十多个国际机场发放近一百万份“乘客满意度问卷”，进行抽样调查，评出航空业内服务优秀的航空公司；预选阶段则包括组织、培训和预选工作；正式评选阶段，除了由各航空公司以团队方式参与专业技能、服务礼仪的评选外，还将为各航空公司展示各国的风俗民情、公益爱心提供交流与评选的舞台，最终评选出“微笑天使”“团体”和“个人”等各类奖项。

　　“微笑让世界更美好”——环球航空微笑天使评选活动每两年举办一次，将此作为促进中国和国际间合作的桥梁和纽带，融合多元文明，创建“高端服务业”国际化产业新符号，提升世界民航服务业的服务质量和安全系数。