工商总局将扼制霸王条款 商家垄断解释权罚3万
2010-10-21 15:47:00 作者：杨滨 来源：北京晚报
国家工商总局昨天发布《合同违法行为监督处理办法》，其中的部分条款，约束的正是近年来社会反映强烈的损害消费者合法权益的霸王条款。工商总局有关负责人表示，当前，经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为时有发生。
工商总局出台办法扼制霸王条款
商家垄断“解释权”最高罚3万
本报讯（记者杨滨）“本公司拥有最终解释权”，“本活动解释权归商家所有”，11月13日起，如果商家再拿出这样的不平等霸王条款，将面临最高3万元的罚款。
国家工商总局昨天发布《合同违法行为监督处理办法》，其中的部分条款，约束的正是近年来社会反映强烈的损害消费者合法权益的霸王条款。该办法将从11月13日起施行。
办法提出，当事人违反规定，法律法规已有规定的，从其规定；法律法规没有规定的，工商机关将视其情节轻重，分别给予警告，处以违法所得额3倍以下，最高不超过3万元的罚款；没有违法所得的，处以1万元以下罚款。
工商总局有关负责人表示，当前，经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为时有发生。在《合同违法行为监督处理办法》出台之后，类似“本公司拥有最终解释权”等不平等格式条款被列为违法条款，并且有了具体罚则，这将有效打击一些商家的霸王气焰。
经营者不得免除的责任
造成消费者人身伤害的责任
因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任
对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任
因违约依法应当承担的违约责任等
经营者不得加重消费者的责任
违约金或者损害赔偿金超过法定数额或者合理数额
承担应当由格式条款提供方承担的经营风险责任
其他依照法律法规不应由消费者承担的责任
经营者不得排除消费者的权利
依法变更或者解除合同的权利
请求支付违约金的权利
请求损害赔偿的权利
解释格式条款的权利等
马震
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