南京质监部门述职评议首被直播 遭市民犀利提问

南京质监部门5位领导的述职。记者 陈郁摄

遭遇了市民们犀利的提问。记者 陈郁摄

　　想查近年来的打假典型案例给自己提个醒，可是上了质监部门网站却发现，案例发布日期还停留在2009年，是不是南京近些年没有“打假”？看到质监部门公布的抽检合格率年年提高，但为啥却越来越担心食品安全问题……在昨天举行的南京质监部门岁末述职评议会上，5位局级领导轮番遭遇到了来自直播现场、听众以及在线网友等全方位的犀利提问。现场述职会演变成了一场答疑会。在直播的最后，南京市质监局局长杨海宁面对评议结果直白表示：质监部门离群众要求确实还尚存空间。

　　据悉，质监部门的述职也拉开了南京市20个重点部门岁末述职评议的序幕，其中10个群众关注度高的部门，被点名要求参与直播述职评议。

　　述职现场 述职5分钟被提问超过1小时

　　早在两年前，南京工商部门的“一把手”就曾经面对电视直播镜头进行工作述职，不少老百姓也第一次看到了政府部门的述职镜头。而在昨天，南京市又一次扩大了政府述职的对象层面，在原有电视直播的基础上，还开出了卫星直播车，直接将话筒伸向川流不息的人群，让老百姓在家门口，向被评议的政府部门领导发问。不仅如此，电台和网络也加入了直播行列，在昨天有三家门户网站破天荒地被允许视频直播此次的述职评议会议。

　　昨天上午10点开始直播的南京2010市质量技术监督局述职评议大会，一直持续了近2个小时，而记者的计时统计显示，除了相关领导发言之外，南京市质监局局长杨海宁的述职报告实际上只花了不到5分钟时间，而剩下来的一个多小时，都是在提问和解答中完成，而根据组织者的通报，在这两个小时的直播中，各渠道发来的咨询建议达到了801条，网络留言超过了3000条，这也创下了南京市政府一个部门述职评议参与留言数量之最。

　　记者在昨天的述职评议现场还注意到，组织者还专门辟出了一块“观摩团”的列席座位，而入座的人，都是来自将要被直播的南京市部分政府部门的工作人员，而他们的任务就是打好“前哨战”。“我们是来观摩的，要把会议的整个流程带给领导，及早做些准备。”来自南京市另外一家窗口部门的工作人员这样告诉记者，而这位工作人员，在会议开始前就已经忙着画起整个会场的座位图，并标注了一些提问环节的设置。在观看完整个直播后，他有些感慨地说，直播现场的不确定因素太多了，要回答好这些突发问题很有难度，政府部门的领导是越来越不好当了。的确如此，从昨天的现场看，作为第一个进行述职评议的部门，质监部门也有些心中没底，在开场前，一位工作人员就仍在给领导传递可能会提出的问题，做到有备而答。

　　由于此次述职会电视全程直播，而且在南京的政府网站上也同时进行直播，现场提问环节还连线到了市民广场和网络中，使得述职评议会的内容变得有些“不可控”。这也是此次述职评议会不同以往的所在，而一些犀利问题也由此出现。

　　当场公布评议结果 综合满意率91.25%

　　在述职评议会的最后环节，现场的80位群众代表填写“政风行风满意率现场评测表”，在这份表格上将对被评部门进行“满意”、“比较满意”、“不太满意”以及“不满意”的单选打等。据悉，这80位代表分别为质监部门的行风监督员、随机抽取的服务对象代表等。测评内容7项，依法行政、政务公开、办事高效、便民惠民、践诺守信、廉洁从政，文明服务，七项测评内容综合评议结果为满意票58张、比较满意票15张、不太满意票7张，综合满意率91.25%。

　　对于现场评议的结果，南京市质监局局长杨海宁表示，结合当天的评议和大家提出的问题，他觉得南京质监部门在很多地方，在监管上，在服务上，在社会宣传上还需要不断地改进，来得到大家更多的关注、参与和支持。他恳切的希望大家能够关注他们下一步的行动和措施。

　　5大提问 检测费何时能够降一降？

　　商家与消费者发生纠纷时，往往会很强势地丢下一句话：去检测！而弱势的消费者也发现，检测绝不是一件轻易可以办到的事情，有些需要维权的东西可能只有100多元，然而检测鉴定等相关费用就要上千元。现场的一位代表面对质监部门，就提出已经提及好多年的检测费高的问题，究竟何时能够为市民降低一下？在他看来，检测费的高门槛，已经让消费者望而却步，结果只能有苦自己吃，后果就是商家侵权更加嚣张。他希望质监部门应该有措施化解这个矛盾，让消费者能够仰仗你们、信任你们。

　　对于这个问题，质监部门并没有正面回应降价的操作性，而是提出了两个渠道，一个渠道就是可以依靠质检部门的调解手段，牵线协调厂家和消费者进行沟通，从他们调解的质量投诉来看，基本上都是成功的，而这些调解基本上都没有走检验检测或者是鉴定的这样一个程序。第二个渠道，就是社会团体，消费者通过这个团体找消费质监方面的专家咨询一下，是不是有把握胜诉，如果能够有把握，就通过这样的团体先行垫付检测鉴定费，将来在维权当中会得到补偿，然后再从补偿里面拿出一部分给这个社会团体。

　　能不能告诉老百姓吃什么安全？

　　听说可以向南京市质监部门提问，市民王女士一早就来到山西路市民广场等待提问机会，而通过电视直播车，她向质监部门提出了食品安全问题。而在昨天的提问环节，有一位叫王强的政风行风监督员也提出食品安全问题。他提出，如今有一些企业对食品添加东西，比如三聚氰胺，苏丹红等等，那么面对频频出现的食品安全问题，质监部门是不是能够告诉老百姓吃什么样的东西是安全的？

　　面对这一颇为尖锐的问题，质监部门摆出的是一组南京地产食品的抽检数字，南京地产食品的抽检合格率从去年的92.14%提高到今年前三季度统计下来的95.47%。该部门计划从明年开始，除了对企业的检验员和质量负责人培训，还将开始对企业法人代表进行培训，通过这些措施来推动企业落实他的主体责任，让食品安全得到长效管理。

　　典型案例怎么停留在2009年？

　　一位通过手机打进直播现场的听众提问说，他刚刚看到直播后，打开了南京市质监局的政府网站，正好看见了典型案例的链接，便想看看最近的典型案例，可是却发现，案例发布日期却还停留在2009年的案例上，他有些疑惑，作为让老百姓了解质监工作的窗口，咋那么粗心不及时更新，是不是南京近些年没有“打假”案例？

　　对于这个问题，质监部门表示，可能由于网站改版的原因，有些更新没有及时到位，回去马上就充实完善。

　　车内污染有没有检测标准？

　　南京电视台的一位媒体代表提出，现在私家车越来越多地普及到我们的生活当中，但是，车内的有害气体的排放，一直是一个严重侵害大家健康的威胁。记得2008年，有一个车主找到了市质监局的检测单位做了检测，检测数据拿到手里一看，有点吓人，但是这个报告送到车商那里去，却不被理睬，他们的理由是根据室内的空气排放标准是超标了，但检测的是车不是室内。因此这件事情最后还是不了了之。他不知道，两年过去了国家是否出台了这个标准，请问南京市质监局对这个标准的出台做了哪些推动？

　　质监部门表示，对于标准的制定，相关权力在国家标准委，刚才所反映的车内装饰的标准缺失问题，作为南京市质监部门将会向上级反映。

　　“黑名单”能否公布的详细一点？

　　一位评议代表提出，他注意到每年质监局会公布很多产品抽检的报告，但是这个不合格的名单不是每次都能够看到的，而且透明度不是很高。

　　质监部门介绍说，他们现在公布的是产品的总体合格率和分品种的合格率，第三个公布的是严重违反需要曝光的产品进行生产企业的名单(曝光)，这样的公布口径和上一级部门的公布口径都是一致的，不过黑名单的企业是否要公布名称，或是进一步公布详细内容的需求，确实也是很多消费者所希望看见的，他们也将研究相关政策，最快可能在下周召开的相关会议上出台相关措施。

　　预告

　　明天上午，食品药品管理局的述职大会将召开，届时该局的相关领导也将接受现场评议。

　　市民可以通过南京电视台生活频道、FM106.9南京新闻广播以及中国南京网观看互动直播，或者登录中国南京网站政风行风在线讨论版发表意见和观点。(记者 陈郁)