陕西合阳县政府网站回复率100% 引网友“围观”

　　中新社西安3月2日电 (冽玮 金鑫)3月1日，有网友发帖称陕西省合阳县政府网站民众网上咨询投诉版块回复率100%，被誉为最“敬业”县政府网站，引起网民疯狂“围观”。截至记者发稿时，该贴点击量已达178205次，跟帖1723条。

　　据天涯网友wwwtech叙述，他偶然登录陕西省合阳县政府网站，惊讶地发现，位于陕西省关中平原东部的一个贫困县，民众网上咨询、投诉版块的回复率居然达100%。“提问人员用语偏激者有之，工作人员也虚怀若谷，一并回复，相比好多省会城市的咨询投诉版块一整页一整页的超时问题，该县可真是让人眼前一亮。”

　　该帖一经发出，迅速激起许多网友的兴趣，纷纷前往合阳县网站“围观”，导致网站一度瘫痪。

　　2日下午，记者登陆陕西省合阳县政府网站看到，该网站县长信箱、信访信箱、咨询投诉三个栏目中有不少投诉问题，办理状态全部显示“已回复”。其中“县长信箱”从2010年9月1日至2011年1月25日，8页111条的咨询、投诉、建议中，不乏用语偏激者，工作人员都通过不同处理方式，使民众问题有着落、事情有回音。信箱中最新的内容，是村民2月22日的投诉，县信访局在3月1日给予了回复。

　　合阳县信息中心主任杨成在接受中新社记者电话采访时透露，合阳县政府网站于2009年4月组建，一共有8名工作人员，均为大专以上学历，实行8小时工作制。他表示，对于网民们所关注的咨询投诉版块回复率100%的问题，他们采取的是“分级负责、归口管理”的模式，凡民众投诉所涉及的职能部门，均需在5个工作日里予以回复。

　　针对部分政府网站“休眠”、“死链接”等现象，有专家指出，电子政务已在中国提出多年，在政府行政许可等法律中虽然规定了网络申请等形式，但是行政机关还是需要当事人到行政机关提出书面申请，电子申请的作用并没有得到充分发挥，便民原则没有得到充分落实。

　　目前，这个被网友偶然发掘到的陕西省合阳县政府官网，受到了网友的力挺和称赞，天涯的推荐网帖一日点击量超过17万次。许多网友高度评价说，这是史上绝无仅有的最牛最给力最敬业的县政府网站。