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昆航航班飞近贵阳出故障 舍近求远降昆明引争议

2011-09-09 18:21:00     作者:    来源: 金羊网—羊城晚报  我要评论

关键词: 航班;昆明机场;航材;出故障;补偿标准;乘客;一个多小时;让旅客
[提要] KY8012南京-贵阳-昆明航班于20∶52从南京起飞,但在南京飞贵阳途中,飞机发生故障,可是让人意外的是,这个航班没有选择就近的贵阳机场降落而是直接飞到了昆明。

  多飞半个多小时,降落:23:20,一个多小时后故障为什么不就近降落?起飞:20:52 制图/麦宇恒

  南京消息 据现代快报报道:9月6日,昆明航空有限公司(简称“昆航”)KY8012南京-贵阳-昆明航班于20∶52从南京起飞,但在南京飞贵阳途中,飞机发生故障,可是让人意外的是,这个航班没有选择就近的贵阳机场降落而是直接飞到了昆明。

  “请问飞机在飞行过程中出现故障,该就近停靠还是飞去远方降落?今天真是遇到了极品,你们拿KY8012航班乘客生命当儿戏啊?……”数十名乘客为讨说法在飞机上睡了一夜。7日,在双方交涉下,昆航对旅客进行了不同程度的赔偿。至于航班为什么舍近求远降落,昆航公开声明是为了及时排除故障。

  9月6日20∶52,KY8012正常从禄口机场起飞。可是让旅客始料不及的是,飞机在飞行了一个多小时即将到达贵阳时,突然机长广播通知:飞机出现机械故障,为了大家的安全,本机决定飞往昆明作紧急降落。乘客何先生说,这下乘客都慌了,“飞机有问题了,离贵阳那么近不停,却偏偏要多飞半个多小时到昆明,这不是拿乘客生命开玩笑吗?”“大家非常不解,机组人员也没有给大家一个合理的解释。”何先生说直至飞机降落昆明机场后,才有工作人员说是飞机右导航仪坏了,一直人工驾驶。

  故障飞机“溜”过了原定停靠的贵阳站,58位要在贵阳下机的乘客也就被飞到了昆明,同时,等候在贵阳机场要乘坐该航班到昆明的乘客则被“甩”了。

  昆航公开了他们的处理过程:“9月7日凌晨3∶00至4∶00左右,将补偿标准提到500元,此时有2名旅客因身体不适下了飞机,我们立即安排车辆将两位旅客送到了宾馆休息。剩下的32名旅客拒绝接受该标准。后来又将补偿标准提到600元后,机上的32名旅客还是拒绝接受,并睡在了飞机上。”

  “9月7日8∶00,昆明航空决定将入住酒店的费用折现补偿给旅客,也就是总共补偿每位旅客800元,此时机上除4-5名旅客外,其他旅客均已同意该方案。经过与4-5名旅客的积极协商,早上10∶30左右,最后将补偿标准提到了每人1000元。至此机上所有旅客均接受该方案。早上11∶35补班飞机从昆明机场起飞,于12∶23落地贵阳。”

  谈及众多旅客不解的“舍近求远”降落,7日,昆明航空在民航资源网上公开了备降情况说明:贵阳和昆明机场都具备专业的机务保障人员,但由于排故所需航材昆明有件而贵阳无件,为便于及时排除故障,公司临时取消经停贵阳,直飞昆明。

马震

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