数百网民团购月饼被骗 骗子公司销声匿迹(组图)

　　2011年9月11日 网上的月饼，骗子的陷阱数百网民拉拉网上团购月饼被骗事件调查深圳被骗网友周女士在深圳罗湖区某派出所报案（9月5日摄）。

　　新华网消息（记者郑天虹、乌梦达）网上团购月饼在今年中秋成为时尚，然而，网上诱人的“月饼”却也成为一些骗子设的“陷阱”。日前，上百位网民在网上发帖：他们在一家名为拉拉网的团购网站上订购价值数十万元的月饼，钱交了，月饼却一直没等来。之后，网站电话打不通，公司地址找不到。这些受骗者建立了自己的QQ群，通过商议，决定联合维权，却处处碰壁。

　　团购网站迅猛发展，带来便利的同时却不断发生欺诈事件和消费纠纷。网络团购诈骗为何屡屡发生？消费者如何甄别团购网站信息真伪，维护自身权益？怎样给“脱缰”的团购网站套上监管的“缰绳”？新华社“中国网事”记者对此进行了调查。

　　数百人团购月饼被骗数十万　百度搜索第一位却是骗子网站

　　网友“小小”8月29日在拉拉网上买了一盒冰皮月饼准备送给朋友。她之所以选择这个网站进行购物是因为“用百度搜索月饼团购，这个拉拉网排在第一位，于是下意识就进去了。”这个自称是“全国最大的月饼团购网站”的月饼价格确实很诱人：原价139元一盒的双黄白莲蓉月饼只要69元，但网站只提供预先付费方式，不提供第三方支付。自称是“网购达人”的“小小”虽然感觉有些怀疑，“但是因为是百度搜索排在第一的，也就没太放心上”。

　　过了4天，月饼仍处于未发出状态。9月2日“小小”登陆网站，发现该公司的客服人员再也无法联系，她才意识到自己被骗。在网站的留言上，她发现和自己有相同遭遇的还有上百人。

　　网民“KEAN”也是其中之一。他是广州大学市政工程专业二年级硕士研究生。他在“百度团购”搜索月饼时，偶然发现在第一页醒目位置推介了一款价格很划算的月饼：138元即可买到原价298一盒的香港冰皮月饼，且是全国包邮，点开一看是拉拉网。虽然这个网站不知名，但因为是百度推荐的，感觉应该没什么问题，于是“KEAN”8月28日晚通过网银支付购买了这款月饼。

　　截至9月2日，商务部主办的中国国际电子商务中心（BCP）信用投诉中心一共接到了38位消费者对拉拉网的投诉。根据消费者反映，拉拉网8月25日举行中秋月饼销售活动，该网站要求先付款，并声称由于订单过多，需要时间进行处理。但当消费者核实拉拉网提供的快递单号时发现，单号均不符合相关快递公司的基本格式，且所有团购者的单号都相同。

　　2011年9月11日 网上的月饼，骗子的陷阱数百网民拉拉网上团购月饼被骗事件调查广州一名在读研究生小叶在查看仍可打开的拉拉网页面。之前，他在拉拉网上团购了冰皮月饼，网页上显示8月31日已发货，但至今仍未收到（9月6日摄）。

　　骗子公司销声匿迹　网民遭遇维权难

　　拉拉网页面提供的企业法人营业执照显示，其为深圳市科联盛科技有限公司在2010年7月创立，法人代表为龙威平，公司的注册资本为10万元，且为自然人独资公司。当记者根据网站上留下的公司工商、税务信息来到其所谓的公司地址，发现这个公司并不存在，原地址是一家珠宝公司。而记者拨打龙威平的电话也无法接通。

　　深圳市地税局有关负责人向记者证实该公司确有地税局的地税编号。深圳市市场监督管理局有关负责人查询发现，网站的注册人龙威平也确实在2011年7月注册了这家网站。记者登录该网站发现，仅仅是注册了两个多月的网站，却发布了相当多的虚假信息：并不存在的公司地址，并不具备的所谓由工信部等权威部门的3A级认证，并不靠谱的82分信用评级打分。目前，这些虚假宣传和团购信息虽已删除，但这个网站仍未被关闭。

　　目前，受骗者已建立三个“拉拉网索赔QQ群”，人员超过200人。由于该网站的注册公司在深圳，80多名受害者将自己被诈骗的交易记录交给深圳网友“周星星”，总计被骗的金额近10万元，其中单笔被骗数额最高的有6646元，超过1000元的有近20人。

　　“KEAN”告诉记者，他们通过各种方式维权，但收效甚微。一是在“12315”网上投诉，但一直没有回应；二是到所在地报警，但警方说数额不足4000元的暂时只能备案不能立案，让他们等；三是向BCP投拆，对方建议通过法律途径解决，但还没有具体的行动。“小小”说，她联络网银在线希望归还支付，但“只是看到有网站发了团购预警，也没有解决实质问题”。

　　网友“440吉林”感叹：“骗子的存在，到底是因为我们太大意，还是目前的网络安全确实有问题，更何况，被骗了的我们竟然是那么的无力和无助，只能寻求自助”。于是，他们集合了部分受骗者的信息，受骗总金额达6万多元，委托在深圳的网友“周星星”联合向深圳市罗湖区南湖派出所报案。

　　“周星星”表示，自己只买了69元的月饼，本来打算被骗了认倒霉就算了，坚持报警是因为“这么多受害者集合在一起，就是为了讨一个公道。这是我第一次进派出所”。

　　华南理工大学法学院副院长徐松林说，拉拉网的行为已经构成诈骗。根据法条，即使它诈骗了不少人，单笔数额不大，但如果加起来有三四千，就是数额较大，就构成诈骗。公安部门应该立案。

　　2011年9月11日 网上的月饼，骗子的陷阱数百网民拉拉网上团购月饼被骗事件调查被骗网友在网上成立了拉拉受骗索赔群，一起商量维权事宜（9月6日摄）。网上团购成诈骗重灾区　监管缺位如何维护消费者权益

　　去年以来，网络团购在中国发展迅猛，到2010年底已经有上万家的规模，飞速发展的同时也带来团购市场良莠不齐，鱼龙混杂。但是相关法规和监管机制与飞速发展的网购不相适应。

　　网络团购最大的特点是影响面积大、辐射的消费者数量巨大，一些大型的团购网站会员数量常常在百万以上，一旦一个团购项目出现问题，出现的纠纷涉及群体会非常大，不仅给消费者带来了很大损害，也导致消费者对团购模式的不信任。

　　深圳市市场监督管理局电子商务处有关负责人刘斯亮介绍，拉拉网的网络团购诈骗是一起典型的合同欺诈，已经涉及触犯刑律，应该通过公安追究刑事责任。但事实上，工商监管和公安部门对很多网络诈骗却是心有余力不足。

　　刘斯亮表示，团购网站中之所以多发这样的欺诈陷阱，原因就是钻了法律和监管的空子：往往发生的是人数规模巨大、单体交易小额的欺诈。“这对于监管和公安机关案情和性质的界定带来了很大的麻烦，对于违法者的追溯存在很大难度。”刘斯亮认为，消费者除了尽量使用正规、有第三方认证的团购网站进行消费的同时，在权益收到侵害后应该进行更积极的诉讼保护。

　　徐松林说，有一些导购网站是应该付连带责任的。如百度、360通过竞价排名，把有一些诈骗网站或钓鱼网站排在前面，消费者通过网上搜索选择这个网站而受骗，从法律上来讲，它相当于收了这些诈骗网站的费用，给它做了虚假广告。按照广告法的规定，发布虚假广告是要付连带责任的。

　　同时，工商部门也存在监管失职。但是，工商部门人手有限，没有接到有关投诉，对这么多的公司都监管到位确实存在一定的现实困难。“但消费者在受骗后应及时向工商部门投诉，如果在接到投诉后仍然不监管，就是失职。”徐松林说。

　　深圳市市场监督管理局有关负责人介绍，针对目前电子消费交易网站混乱的局面，深圳市市场监督管理局正在试点由政府主导的网站主体资格认证：在电子交易网站的显著位置提供可以证明其合法身份的链接，消费者可以通过链接简单便利辨别网站是否合法。“未来，我们希望用这样"好人举手"的方式建立一个广大消费者可以信任的电子交易"生态圈"。”刘斯亮表示。