国航超值票改签收取五成改签费 花费超过全价票
2011-09-26 14:43:00 王彬 来源： 北京晨报 我要评论
关键词：
全价票;国航;机票改期;超值特价;特价票;价款;航线
[提要] 按照各大航空公司不成文的惯例，八折到九折的机票，改期时不收费或是收取10%到20%左右的费用，一般总价款不会超过全价。“我经常坐飞机，已经是钻石会员，按照惯例，八折、九折的机票改期很少收改期费，即使收，也在10%到20%之间。
[提要] 按照各大航空公司不成文的惯例，八折到九折的机票，改期时不收费或是收取10%到20%左右的费用，一般总价款不会超过全价。“我经常坐飞机，已经是钻石会员，按照惯例，八折、九折的机票改期很少收改期费，即使收，也在10%到20%之间。
按照各大航空公司不成文的惯例，八折到九折的机票，改期时不收费或是收取10%到20%左右的费用，一般总价款不会超过全价。但近日，国航一些八折、九折的“超值特价”机票规定：如果改期将收取50%的改期费，致使改期后的票价比全价还要高，这让一些乘客后悔“还不如买一张可以随意改期的全价票”。
机票改期总价超全价票
李先生说，几天前，他在国航网站购买了一张9月25日烟台至北京的“超值特价”机票，网站标价为550元，他是会员优惠了20元。9月22日，因为行程变化，他想将此票改期或者退票，却被告知不可退票，而改期费竟高达票面额的50%，这让李先生感到不可思议。
李先生算了一笔账，按此规定改期，他需要支付改期费265元，实际支付的机票费用变为795元。而该航线的全价票不过690元，他要比全价票还要多支付105元。全价票可以享受改期不收费的权利，如此算来，李先生还不如当初买全价票。对此，国航方面称，网站上已进行了提示，李先生必须遵守退改签规定。
“我经常坐飞机，已经是钻石会员，按照惯例，八折、九折的机票改期很少收改期费，即使收，也在10%到20%之间。”李先生正是按照经验订票，没想到自己买的八折票会收50%的改期费。李先生要求国航纠正这个不合情理的退改签规定，按照票面折扣，公正制定退改签规定，“我保留进一步申诉的权利。”
细则被指设置不明显
昨天，记者登录国航网站的机票预订页面，发现正如李先生所说。以10月28日烟台至北京的机票为例，“超值特价”中甚至有售价620元的九折机票，如果改期，同样要收50%的改期费，票款将比全价票高出近300元。
魏鹏
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