述评：旅游业应当成为社会和谐的纽带

    新华网北京９月２７日电（记者钱春弦）金色九月，秋高气爽。在设立“中国旅游日”后首个黄金周２０１１年国庆来临前，迎来了９月２７日“世界旅游日”。今年世界旅游日主题是“旅游——连接不同文化的纽带”，强调旅游在促进不同国家地区了解和相互尊重方面的重要作用。

    有朋自远方来，不亦乐乎。目前世界经济持续动荡，欧债美债危机下，全球旅游消费低迷，中国旅游呈现旺盛增长“一枝独秀”的格局。据中国旅游研究院最新预计：中秋到国庆黄金周期间，我国出境旅游人数将达２２０万，出境旅游花费２１亿美元，人均花费９５０美元。在马尔代夫、普吉岛、巴厘岛、韩国等传统热点外，日本游开始恢复，夏威夷旅游线路成为受人青睐的全新产品。目前，从东南亚到西北欧，魁北克到昆士兰，源源不断的中国游客正在成为带动当地消费的新动力。中国旅游者在带来消费信心同时，要成为连接古老而现代的中国与不同国家地区间的新纽带。近年来，中央高度重视我国公民出境旅游文明，因为旅游文明是旅游纽带的基础，也是旅游纽带的内在要求。数以千万计普通中国人出境旅游，践行公民出境旅游文明公约，既表明中国人开始富裕起来，也表明中国人富而求礼。要把旅游者人人都是国家形象大使这一点，体现到举手投足的每一方面，使旅游成为迅速发展的现代中国与世界人民沟通的新渠道。

    我们中国人喜欢讲“宾至如归”。我国有世界规模最大的国内游，旅游是沟通不同地域、民族的强大纽带。据全国假日旅游部际协调会议办公室预报，今年国庆节假日期间，国内出行人数将大幅上涨，国庆期间铁路旅客发送量预计为６９００万人次，同比增长８．５％；水路运输客流量将达９１０万人次，较去年同期增长５％；民航客流将达到６０３万人次，较去年同期增长６％。如此巨大的人员流动，对海陆空运输、宾馆景区接待、消费市场秩序来说，既是压力，更是机遇。我国国内游“城乡对流”格局日益明显，据记者采访了解，部分城市郊区一个普通农家乐，黄金周接待收入可以供一个小孩至少一学期开销。休闲农业与乡村旅游，既是促进农民就业增收新途径，又是丰富旅游内涵、提高居民幸福指数的新场所。城市居民“下乡”，要讲出行文明、消费礼貌，爱护山水、尊重乡土文化；城市接待、消费环节，更要讲诚信、不欺生、不宰客，使旅游真正成为统筹城乡的纽带。

    以怎样的心态看待、对待、接待服务对象，是包括交通运输、商场百货、宾馆饭店等旅游服务业发展水平的试金石，决定了旅游是沟通人和人之间关系的情感纽带，或者增加不信任感的隔膜。强迫购物、旅游欺诈、零负团费等，只会把旅游从纽带变成对立。旅游业应通过文明旅游、诚信服务，成为促进沟通、打破隔阂、共建和谐的新纽带。