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淘宝“暴动”升级 小卖家在淘宝总部拉横幅

2011-10-13 14:12:00     作者:    来源: 新华报业网-扬子晚报  我要评论

关键词: 群主;卖家;围攻;攻击;商城;暴动;指令
[提要] 淘宝商城近日调整招商续签及相关规则,技术服务年费和违约保证金涨幅高达5倍至15倍之巨。此举引起大批商家,尤其是中小商家的不满。10月11日,在网上诉苦整夜的经营户们突然暴起,以围攻淘宝商城多家网店巨头的方式,向淘宝宣战。到昨天,随着马云和淘宝态度强硬的回应见诸网络,“围攻”不断升级,截至记者发稿参与人数已接近5万,波及数十网店巨头和淘宝商城旗下的“直通车”、“聚划算”两大板块,千万网友强势围观这一不亚于当日“腾讯大战360”的网络事件。

小卖家们在线拉响“围攻”大商户的“集结号”。

  淘宝商城近日调整招商续签及相关规则,技术服务年费和违约保证金涨幅高达5倍至15倍之巨。此举引起大批商家,尤其是中小商家的不满。10月11日,在网上诉苦整夜的经营户们突然暴起,以围攻淘宝商城多家网店巨头的方式,向淘宝宣战。到昨天,随着马云和淘宝态度强硬的回应见诸网络,“围攻”不断升级,截至记者发稿参与人数已接近5万,波及数十网店巨头和淘宝商城旗下的“直通车”、“聚划算”两大板块,千万网友强势围观这一不亚于当日“腾讯大战360”的网络事件。 本报记者 张磊

  一个新规

  引发“连锁爆炸”

  10月10日,淘宝商城发布了《2012年招商续签及规则调整公告》,将技术服务年费从以往的6000元提高至3万元和6万元两个档次,涨幅5倍到10倍。同时,商铺的违约保证金数额全线提高,由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等。

  也就是说,所有商家必须在年底前拿出平均超过预算10多万元的资金。淘宝商城总裁张勇表示:“入驻淘宝商城的卖家如果服务能力达到4.6分,年度交易额达到一定的数字,比如,如果服装商家达到120万元,就可以返还服务费。”

  两个规则

  成“围攻”工具

  1、闪电发货:“闪电发货”是指卖家在承诺消费者保障服务的基础上,自愿选择向买家提供的特色服务之一。卖家同意提供限时(24、48或72小时内)发货。

  杀伤方式:在规定时间内若不发货,买家可以根据本页面及淘宝规则规定向淘宝网发起赔付申请,淘宝将进行先行赔付以保障买家权益。买家可得到赔偿,商家会被扣分。

  2、7天无理由退货:在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内,若因买家主观原因不愿完成本次交易,商家有义务向买家提供退换货服务;若商家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝商城发起投诉,并申请“七天无理由退换货”赔付。

  杀伤方式:如果商家规定时间内货全部发完,对方则先全部确定收货,然后几千个人全部给0分或1分,然后一起申请退款,又因为是7天包退,其退款率马上会攀升。

  10月10日:突如其来的“涨价”通知

  10月10日,淘宝商城发布了《2012年招商续签及规则调整公告》,将技术服务年费从以往的6000元提高至3万元和6万元两个档次,涨幅5倍到10倍。同时,商铺的违约保证金数额全线提高,由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等。

  对于新规,淘宝商城当时的解释是“为促进商家更积极、严肃地进行其在淘宝商城的经营行为”,但很明显,为了这个“更积极和严肃”,所有商家必须在年底前拿出平均超过预算10多万元的资金。

  11天前,厦门22岁的李兵(化名)刚刚通过了在淘宝商城的网店试运营,专卖红酒的他预计年底酒类市场会火,把全部积蓄20多万元全部换成了库存。“其余的钱都用来租办公室、注册公司、网店维护装修。”手头几乎没有流动资金的他,憧憬着进驻商城后美好的未来。

  对李兵来说,涨价通知来得太突然,这意味着他必须在12月31日前再筹集16万多元,否则小店将关门大吉。

  “但年底前到哪里去搞16万?眼看如果搞不到16万,小店就要退出淘宝商城,不仅之前的进驻准备全部白费,近30万的存酒将完全不知道该怎么办。搞实体店?没有销售渠道的情况下就是烧钱。进免费的淘宝集市?我这样的新店在里面马上就沉了,连个泡都不会冒。”

魏鹏

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