圣诞节和春节期间是国内传统的网购旺季,快递业往往在12月初就进入一年中最热的业务旺季。2011年春节前后,由于网购火爆,一些快递公司一度出现“爆仓”现象。快递物品在分拣车间被长时间积压,消费者迟迟不能收到商家发出的商品,有的货物甚至被延迟至春节后才送达到,严重影响了消费者的生活。今年,春节和圣诞、元旦网购旺季出现重叠,为防止快递公司出现商品积压现象,今日我省邮政管理局召开太原地区规模以上快递企业负责人会议,就快递业务旺季服务保障工作进行安排部署。省邮政管理局市场监管处相关负责人表示,我省快递业的特点是进口多、出口少。虽然一般不会出现“爆仓”现象,但旺季时会出现投递慢的情况。为了保障我省消费者的利益,确保寄递渠道畅通,省邮政管理局提出,各快递企业必须在春节前将收到的快件全部妥投完毕,春节期间要安排人员值班,照常营业,不得擅自停业和关闭网络。企业要制定和完善应急预案,以应对各类突发事件,同时需加强收寄验视,做好网络调度和人员调配。
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