铁道部订票网拟分开运行订票与支付系统

　　人民网北京1月16日电 春运已经进入第九天，回家旅客越来越多，在人流密集的车站和机场等地，旅客能够获得哪些服务，让我们一起来看看。

　　机场：航站楼内商铺将适时延长营业时间

　　针对春运期间旅客大幅增多，首都机场表示，除24小时和夜航服务保障商店外，将根据需要延长商店的营业时间，保证进出旅客的需求。同时也严把食品卫生质量关，在食品原料的进货、成品加工、销售全过程中，层层把关，确保餐食质量。

　　针对机场以及乘机的安全情况，首都机场表示，春运期间是冰雪、大风、大雾等特殊天气的高发期，首都机场已经提前做好了除冰雪设备设施的检查工作，出现降雪将及时采取措施，确保运行安全。同时，首都机场方面表示，将持续完善春运几类应急预案，做好大风天气和雨雪天气的保障工作。如遇航班延误，将做好旅客解释、疏导，确保首都机场正常运行秩序。

　　针对优先安检，广州白云机场称，机场已经为晚到旅客、老人、儿童、孕妇等人群开通了优先安检通道。同时也提醒广大旅客在乘机过程中，切勿贪图方便而前往优先安检通道检查，如果优先安检权被滥用，将给真正需要快速安检的旅客带来不便。

　　铁路：网上订票或开“分店” 广州部分旅客可享受WIFI服务

　　今年购买火车票最大亮点是，可以登录www.12306.cn中国铁路客户服务中心，在网上订票。最新统计显示，7天内，12306网站访问用户已占全球互联网用户的0.902%，每天点击量高达10亿人次。12306网站的带宽已经从最初的400兆扩充到了1.5G，但是每天10亿次的点击量，仍然弥补不了网上登录和支付的短版。据了解，12306网站正在进行后台调试，争取让订票和网上支付系统分开运行，互不交叉，避免拥堵，让整个订票支付流程更加顺畅。

　　同时，广铁集团客运处副处长陈晓梅透露，铁道部门针对全国“一张网”网上预订春运火车票首年出现的网络瘫痪状况，正在研究实施“开分店”式多网运作减压，不过今年春运还难以实现。

　　除了网络订票，电话订票也为广大旅客提供了方便。今年全国18个铁路局均开通了电话订票业务，在去年8个的基础上，又增加了10个铁路局。这意味着，有更多地区的旅客可以足不出户购买火车票。电话订购火车票有技巧，可以避开繁忙路段，采取“曲线”订票法。

　　据铁道部消息称，每日在电话和网络上投放的车票达200多万张。有网友说，虽然尚存一些不足，但是一些人还是享受到了方便之处，通宵排队的状态基本消失。

　　各火车站也在支招为旅客提供着更多服务。如北京南站，售票分方向设立专区，分功能设立专口，分别设立京津城际售票专区，京沪高铁售票专区，设立老弱病残孕售票专口，学生票专口，网络和电话订票换票专口，始发改签专口，京津城际铁路快通卡充值窗口。同时引入大学生志愿队伍和首次引入80多名武警战士。