长沙：群众来电，领导不得“躲猫猫”

张芳曼/绘

　　长沙共公开5268名领导干部手机号码　原则上要求在一天时间内回拨未接群众来电

　　“考虑领导干部有时参加会议等活动不宜接听手机电话，原则上要求在一天时间内回拨未接群众来电。”2月8日，在湖南省长沙市政法、信访工作会议上，长沙市委常委、常务副市长张迎龙对长沙各级领导干部接听群众来电提出明确要求。

　　日前，长沙各区县（市）先后公开了各个部门和乡镇（街道）领导干部的联系方式，加上去年12月30日芙蓉区、天心区等6区和百余市直单位公开领导干部手机号码，至此已实现长沙市、县、乡三级联动公开。据统计，长沙全市共公开了5268名领导干部联系方式。

　　公开联系方式，是长沙市“一推行四公开”的内容之一。今年1月起，长沙“推行干部联点驻村（社区）、公开联系方式、公开岗位职责、公开监督机制、公开考核办法”制度正式实施。目前四级群众工作机构全部成立，实现了171个乡镇（街道）、1818个村和社区群众工作机构全覆盖，群众工作触角真正延伸到了最基层。

　　“要解决群众找得到干部的问题，要找得到人、办得好事、解得了难、交得上心。”湖南省委常委、长沙市委书记陈润儿说，干部的常用手机号码应该公开，这是为人民群众服务的工具，既为我们私人通信，更重要的是要跟人民群众通话，“这样能够极大地拓宽民意表达和公共服务信息渠道。”

　　设立两部投诉热线

　　越来越多干部意识到接群众电话是件“大事”

　　“领导干部是公众人物，电话应该公开。”长沙市委群工办副主任陈艳持这样的观点。她告诉记者，1月5日14时45分至15时30分，市委群工办随机抽取了34位领导干部的手机号码进行拨打，抽查其接听情况。结果显示，绝大多数都能顺畅接通，有29个电话第一次拨打即由领导本人接听，5个电话在第二次拨打或发短信后，均接通或回拨、回复短信。“第一次未接听的领导干部，回复中称当时他们在开会，不方便接听。”陈艳说。