2012年舆情蓝皮书:药品安全和药价问题广受关注

　　中新网8月18日电 由社会科学文献出版社出版的2012年舆情蓝皮书《中国社会舆情与危机管理报告(2012)》今日正式发布。蓝皮书指出，2011年，医疗舆情事件中药品安全和药价问题广受关注；责任方在医院和医生的舆情事件占据半数。

　　2012年8月18日，由上海交通大学舆情研究实验室、社会科学文献出版社共同主办的“2012年《舆情蓝皮书》新闻发布会”在沪举行，与会专家分析了当前新媒体情境下中国社会舆情变化的特点和热点，探讨了2012年中国舆情走势新动向以及减少舆情冲量的新思路，并正式发布了由社会科学文献出版社出版的2012年舆情蓝皮书《中国社会舆情与危机管理报告(2012)》。

　　蓝皮书指出，2011年医疗舆情的曝光主要来源于媒体监督，辅以民众爆料。从事件首次曝光形式来看，媒体曝光为主要方式。2009-2011年，媒体均是医疗业舆情事件的主要曝光渠道，比例远高于民众爆料和政府部门监管等路径。2011年影响较大的37起医疗业舆情事件中，有29起是由媒体首次曝光的，占比78.4%，民众爆料的事件占比21.6%；因政府部门监管而曝光的医疗事件数量较少。由此可见，2011年医疗卫生事业已然成为全民和媒体的重点关注领域，致使相关事件多由民众和媒体曝光。因民众爆料而引发的舆情事件呈现显著增多的趋势，由2009年的12.5%、2010年的20.7%增至2011年的21.6%。民众爆料的方式主要有三种，一是向院方或相关职能部门举报，力求问题尽快得到解决；二是向媒体提供信息，希望借此扩大影响；三是在网络上发帖求助，信息最终引起媒体关注，经报道后引发舆论热议。

　　蓝皮书指出2011年医疗舆情事件中传统媒体是医疗事件的主要监督媒体，过半舆情事件由报纸首曝。在2011年37起影响较大的医疗舆情事件中，报纸作为首次曝光媒介的事件比例超过一半，为54.1%。其中都市类报纸仍为舆论监督的主力，多数事件均由其曝光。其次为网络新闻，由于其即时性较报纸更强、编发速度快，在医疗卫生舆情事件的曝光媒介中也占据较大比重，占比16.2%。由微博首发的事件也占比10.8%，从某种程度上说，在微博舆论中，医疗卫生类的话题还未得到足够注意力。

　　蓝皮书指出2011年医疗舆情事件中药品安全和药价问题广受关注，各类医疗纠纷舆情不断。从事件类型上看，与2009年和2010年相比，2011年发生的药品安全和药价管理类舆情事件有所下降，但医疗事故或差错、医德医风不正和其他非医疗过失纠纷三类事件依然频发，且有较大增幅，尤以第三类为甚。在2011年全年舆情事件中，其他非医疗纠纷类事件占比最高，为29.7%。

　　蓝皮书指出2011年医疗舆情事件中责任方在医院和医生的舆情事件占据半数。就事件责任方来看，责任方涉及到医院和医生的仍占据最大比例。与2009年和2010年相比，2011年的医疗业舆情事件中，责任方涉及到医院和医生的比例增至半数。

　　2011年医疗舆情事件中政府对近半医疗业舆情有明显干预，而医疗机构自身的干预较少。在2011年37起影响较大的医疗业舆情事件中，医疗机构有明显干预的有11起，占比29.7%；而政府机构则对超过一半的舆情事件进行了明显的干预，占比51.4%。可见，医疗舆情事件中，卫生部门、警察、法院等政府机构，作为相对独立的第三方，在舆情干预方面也表现得较为主动积极。