新华社南昌4月6日电（记者余贤红、高皓亮）平均接电时长缩短30个工作日、故障跳闸下降八成……这组数字对江西上饶市德淋科技有限公司项目负责人张国兵意味着企业用电成本直接下降20％。

“降成本”是当下各地经济转型升级面临的重要课题之一。记者日前在江西上饶经济技术开发区采访了解到，经济下行压力犹存，部分与企业经营密切相关的职能部门主动作为，创新服务方式补齐服务短板，有效降低了企业成本。

“此前用电要跑很多部门，进客户中心报装申请，到运维出供电方案，到设计单位出设计方案，再到施工单位出施工方案……”张国兵说，对企业来说时间就是金钱，由此耽搁的机会成本更是难以估量。现在，张国兵只要向供电服务中心一次性提供企业公章、企业法人身份证和企业“三证”，提出用电需求，即可回家等“送电”上门。

上饶经济技术开发区是国家级经济技术开发区，全区共有企业288家。开发区企业用电量占所在地上饶县全县用电量的一半以上。去年3月，上饶县供电公司在经开区试点成立供电服务中心。

“先挨骂，再改进。”供电服务中心常务副主任刘玉平作为最早入驻的工作人员感慨万千，与园区企业沟通时挨过不少骂，同专业部门协调时碰过不少壁。“然而，正是这些经验与教训，让我们更清楚地知道企业需要什么，在服务企业的过程中应该做些什么。”

“对刚入园企业，我们是用电‘智囊团’，提供施工用电接电典型设计、典型造价、典型施工工作方案；对已入园企业，我们是电力‘保健医生’，定期走访企业，做每月用电情况分析，检修用电设备。”上饶经开区供电服务中心主任苏万军说。

从企业大老远跑到县供电公司办理业务，到供电部门主动进驻园区，提供上门服务，刘玉平说，这是一个根本性的转变。同企业走得近了，自然更了解企业的难处和需求。目前，服务中心业务涵盖营销、调控、运检、规划、建设等所有涉及园区企业供电事项，实现了一站式服务。

“接电成本最低、时间最短、服务最佳，这一条款已被写入上饶经济技术开发区的招商合同文本。”上饶经济技术开发区企业服务局局长张宗海说。