人民网武汉5月6日电 张先生驾车在高速上发生事故，寻求高速公路救援中心帮助后，竟被告知施救费超2万元。今日，湖北省物价局发布通报称，去年以来，交通运输类价格投诉举报已占居群众投诉举报的首位，其中高速公路施救服务收费投诉举报更是举报的重点。

高速公路清障施救费高得惊人

张先生驾车在大广高速上发生事故，由黄冈市黄州博成高速公路救援中心进行施救，共收取施救费20100元。

张先生表示，施救公司在清障施救作业费中加收了30%的费用，将货物搬运费当人工费收取、在车辆未空驶期间收取放空费、24小时停车费翻两倍的问题。

对此，黄冈市物价局检查分局逐一调查核实，发现该施救公司不同程度的存在张先生所反映的问题，造成车主不合理负担4800元。黄冈市物价局检查分局责令该施救公司退款4800元，并对乱收费问题限期进行整改。

换个轮胎花了1200元 800元系乱收费

去年，李先生驾车在京港澳高速公路的咸宁段发生故障，需要更换轮胎，后拨打高速公路施救公司电话，后经施救公司与咸宁市京诚汽车修理厂联系前来更换轮胎，举报人先后被这两家公司分别收取：施救费200元和更换轮胎费1200元。

举报人认为收费过高，不合理。经咸宁市物价局价检分局调查核实，修理厂更换轮胎存在乱收费行为，咸宁市物价局价检分局责令该修理厂退还李先生修理费800元，并对乱收费问题限期进行整改。

高速公路清障施救收费问题多

“高速公路清障施救收费问题多，秩序乱，运输企业和司机对此反映强烈，乱收费问题也受到社会各界和政府领导的广泛关注。”湖北省物价部门介绍，本月，湖北省共受理59起高速公路清障施救收费的咨询和投诉。

经调查，当前大多数高速公路经营单位将清障施救工作外包给施救经营服务企业承担。这些施救企业属于垄断性的“独家生意”，都是除此一家，别无他店，导致他们肆意要价，消费者权益则难以保障，才使得高速公路施救乱收费问题始终没有得到有效解决。

高速公路施救服务收费主要存在的问题：一是明码标价收费公示制度执行不到位，反映的情况中，有三分之一的收费行为在收费地点没有公示收费项目和标准，且在进行施救及拖车服务前也未告知收费项目及标准。存在着违反明码标价规定的行为；二是存在收费标准与服务内容有差异的质价不符的不正当价格行为。（周雯 苏舒）