雷铭在慈宁宫进行安全巡查。 北京晨报 李木易/摄

　　在慈宁宫花园五彩缤纷的牡丹花丛中，有陶醉美景的观众为了拍照，竟把装有巨款的钱包遗落地上；在端门广场熙熙攘攘的人群中，有色胆包天的狂徒，竟敢趁乱混入女厕偷窥……每到旅游旺季，故宫开放管理处的工作人员都要绷紧神经，随时准备应对各种突发事件。日前，北京晨报走近这些故宫一线员工，听他们讲起发生在“宫”里的那些事儿。这些统一着装的年轻人，有点像当年的大内侍卫，守护着紫禁城的文物和观众们的安全。

　　出镜人物：开放管理处外西路

　　管理科科长雷铭

　　地点：慈宁宫

　　任务：无死角巡视保护观众

　　上午10点，慈宁宫的观众逐渐增多。故宫开放管理处外西路管理科科长雷铭，领着几名工作人员在人群中巡视。藏青色的制服，戴着墨镜，这群小伙子远远走来甚是威武。

　　这墨镜可不是为了扮酷，开放管理处主要在室外工作，戴着墨镜保护眼睛。“现在是旺季，观众集中，我们巡视的时候要做到无死角，真得眼观六路耳听八方。”雷铭正说着，见几名观众举着手机，边走边拍照，来到了慈宁宫外高台的边缘，他赶紧抢上几步提醒。“小心后面，别踩空了。”

　　雷铭说，古代宫殿都建在高台之上，平台高度在1米左右。从保护观众角度说，加装护栏更保险一些，但那就破坏了古建的整体风貌。现在已经设置了警示牌，但还是要随时提醒观众注意脚下。就在不久前，一位年轻女孩儿光顾着拍照，从慈宁宫的高台上直接走了下去，把她自己吓了一跳，也把雷铭吓得不轻。好在年轻，筋骨皮实，只是扭了下脚，并没有大碍。

　　雷铭告诉北京晨报，除了保证观众安全外，他们的另外一个重要任务就是保证文物安全。这两年观众的不文明行为已经明显减少，但极端情况也不能不防。比如突发的“跳殿”行为。一般中轴线上的大殿是不能进入的，装有护栏，但极个别观众为了拍照或其他原因，可能突然翻越护栏进去“咔嚓”一下，这就需要工作人员眼疾手快，及时制止了。

　　地点：慈宁宫花园

　　任务：帮忙找孩子捡钱包

　　2015年10月，以慈宁宫领衔的故宫外西路对外开放。不仅让全世界观众有机会进入昔日紫禁城的太后宫区，也为故宫中轴线分解了一部分观众压力。

　　据雷铭介绍，慈宁宫区域开放半年来，经测算，大约能够分流10%左右的观众。以前观众来故宫，先到太和殿看皇帝白天坐在哪儿，然后到养心殿看皇帝晚上躺在哪儿，之后就头也不回地一直走出去了。其实，故宫里的好东西，很多都藏在“犄角旮旯”呢。

　　今年4月，洛阳牡丹进宫，一度恢复了慈宁宫花园花团锦簇的历史风貌，也让外西路成了人们参观的重点。雷铭说，牡丹和宫殿的结合着实让很多观众看得过瘾，一门心思留影拍照，有人把钱包都遗落在花丛里，还有妈妈把儿子也给丢了。

　　就在洛阳牡丹展开幕不久，外西路管理科的工作人员在牡丹花下捡到了一个鼓鼓囊囊的钱包，数了数，里面有现金6000多元，还有十几张银行卡、驾照和身份证。交到派出所后，辗转找到了失主。雷铭说，这还不是他们捡到最多的钱，去年还有工作人员捡到了1万多元现金。

　　除了丢钱，还有丢“人”的。雷铭回忆，就在4月末，他们在寿康宫发现一个独自游玩的小男孩。工作人员赶紧将其看护起来，用对讲机呼叫雷铭。这时雷铭正好在慈宁宫，遇到了一个找不到儿子快急疯了的年轻妈妈，赶快把这母子送到了一处。