原标题: 电子发票国内应用环境尚不成熟 财务人员难辨真伪

图片说明：中石化加油站目前可选电子发票和传统发票

在整个财税无纸化链条还没有完全打通的情况下，单纯在发票环节实现电子化目前肯定达不到节约成本的效果，不过是把商家节省的发票纸张等成本转嫁到了消费者身上，这不仅比原来的纸质发票更麻烦，而且严格来说也是不公平的。

像往常一样，胡女士来到小区附近常去的那家必胜客就餐，交完款后她让服务员开发票时，服务员表示现在店内不再提供原来那种纸质发票，而是改为电子发票，需要顾客通过提取码自己从网上打印。“自己打的发票能报销吗？”面对胡女士的疑惑，这位服务员告诉她，打印出来的电子发票和以前的纸质发票一样都可以作为报销凭证。

类似这样的场景，近来在北京很多改用电子发票的商家内可以说比比皆是。北京青年报记者从税务机关了解到，今年起我国对电子发票的推行加速，目前很多领域的商家都开始启用电子发票，不过由于很多消费者对于电子发票了解甚少，加上电子发票应用环境还不成熟，遭遇了不少吐槽，甚至因此出现商家与消费者间的摩擦。

现场

“扫一下”就可收到电子发票

昨天，北青报记者来到必胜客崇文门店就餐，在收银台向服务员索要发票时，服务员表示从7月1日起全国必胜客都不再开具纸质发票，“我们提供发票提取码，您得上网自己打印发票”。随后，服务员递给记者一张发票提取码的单据，北青报记者根据单据上的提示用手机登录了一个网络页面，输入发票提取码后，网页提示填写发票抬头、电子邮箱和手机号。全部填妥后，不到一分钟邮箱内即收到一张此次消费的电子发票。在该页面还显示可以下载发票，服务员表示，下载后就可通过电脑和打印机在A4纸上打印出发票。服务员介绍，手机上生成的电子发票与普通发票一样也具有发票代码和号码，可以通过税务机关的网站查询真伪，同样也可以作为报销凭证，与普通纸质发票完全一样。

随后，北青报记者走访麦当劳、肯德基、呷哺呷哺等餐饮企业看到，他们都从近期开始启用了电子发票，不过有的餐饮企业表示也可以根据顾客需求开原来的普通纸质发票，但有的企业则只能开电子发票。

此外，一些电信营业厅、加油站从本月起也陆续开始启用电子发票。昨日，北京青年报记者从中石化北京石油分公司了解到，位于北二环的积水潭加油站、日坛路加油站、石泉加油站和北砖加油站共4家中石化直营的加油站正在试点电子发票。

在中石化北二环积水潭附近的加油站内，张先生给车加200元的92号汽油后，他走入易捷便利店内像往常一样开发票。看到店内可以选择传统的纸质发票，也可以选择正在试点的电子发票。张先生好奇电子发票长啥样，要求尝试一下。

工作人员的电脑屏幕上显示一个二维码，张先生用微信“扫”一下即可接收到这个电子发票。北青报记者看到，扫描后手机屏幕上出现有“发票详情”字样，下面依次列着开票日期、发票代码、销售方名称、购买方名称及税价合计几项内容。最下方是“查看电子发票”的绿色框。点击后可下载“原版”的北京增值税电子普通发票的电子发票。张先生表示单位报销需要纸质版，工作人员随即帮助打印了电子发票。

市民李女士是北京联通的用户，日前在银行交完座机话费后想打印发票，被银行告知需自行联系运营商。李女士随后来到联通营业厅，在报出了相应电话号码之后，工作人员表示，请李女士提供电子邮箱将发送电子发票，需到邮箱自行下载打印，目前已不提供纸质版的话费发票。

北青报记者通过北京联通官方客服了解到，有关电子发票取代纸质发票的相关规定自6月20日起统一实行，适用于本市全部联通营业厅。同时，不仅手机和座机的话费发票目前只提供电子发票，包括购买充值卡的通讯服务费发票也只提供电子发票。不过，北青报记者随后来到另外两家运营商的多家营业厅了解到，北京移动和北京电信方面目前仍在沿用之前的发票及打印形式。

追访

老年顾客自打发票每张要花一两元

北青报记者在采访中了解到，对于电子发票，消费者的观点呈现了严重的两极分化，虽然有觉得电子发票比以前更方便的，但大部分消费者反倒认为这一新事物给自己添了麻烦。

“以往开发票后东一张西一张经常找不到，但现在可以临报销再打印，整整齐齐一摞交上去，觉得比原来方便了。”一位常在快餐店就餐的消费者表示，单位每月定额报销一部分误餐补助，现在交发票没原来那么乱了。“原来的发票万一弄丢弄脏就没办法了，现在的电子发票可以重复打印，更人性化了！”经常出差的公司职员小张也对电子发票很有好感。

不过，这一点也是不少消费者认为不方便的地方，“以前消费完开了发票就放到钱包里，用的时候全整理出来就行了，但现在却得记着什么时候在哪儿消费过，然后再一家一家地上网去打，有时还真会漏掉！”

对于电子发票抱怨最多的，则是那些平时不常用电脑或者身边没有打印机的人。由于目前电子发票在财务制度上仍离不开打印出纸质发票这一步骤，因此其环保性尚未体现出来，只是将打印环节由商户转移到消费者身上，有的消费者甚至只能自己花钱到打印店让别人帮着打印，因而增加了使用和时间的成本。“通常打印一张电子发票要收一两块钱，相当于原来能直接拿到的发票现在还要额外花钱才能拿到。”一位老年顾客对此颇为不满。

北青报记者在采访中了解到，其实北京市三年前就已经开始试点电子发票，但初期试点的基本都是电商，他们的消费群体大多对电子发票的接受程度比较高，所以并没有引发太多反应。但随着电子发票的实行范围越来越大，尤其是连快餐店、电信营业厅都开始启用后，涉及消费面越来越广，电子发票的种种不便利也就显现出来，尤其是一些不熟悉电子设备的消费者对于自行打印电子发票更是非议颇多，很多老年人更对此叫苦不迭，“我们不会用智能手机、不会用电脑也就罢了，现在连买东西开发票也都不行了！”

此外，可能是由于刚开始启用电子发票的缘故，一些服务员对此并不很熟练，开电子发票所用的时间也不比原来短。不过对于操作熟练的服务员，开电子发票确实更省时间。