国际在线消息（记者 陈惠婷，通讯员王玮）：2月21日，鸡年春运圆满落幕。春运40天，广铁发送旅客4994万人次，同比增长10.5%，创历史新高。面对今年的春运大考，广铁最大限度挖掘运力，开启“智慧春运”模式，实行多元售票方式，全力畅通旅途“最后一公里”。

　　2017年春运，广铁集团十多条高铁发送旅客3051万人，约占总发送人数的七成，成为春运主力。春运期间，广铁日发送客流基本保持百万高位，1月20日至24日连续5日运客在150万人以上。为应对高峰客流，广铁全力打足高铁运力，安排动车组列车开行对数占总运力的三分之二，其中京广高铁日均运客17.2万人，创历年新高；海南环岛高铁运客增速明显，同比增长21.8%；广州南站也创建站以来客流最高峰，单日到发客流最高峰达44.6万人，其中发送达17.8万人，到达突破26.8万人。

　　今年，广铁集团在全国率先开启智慧春运模式。为加快旅客进站，广州南站、深圳北站、长沙南站共设置上百台票证人自助核验闸机，旅客五秒即可“刷脸”进站。春运期间，“广州铁路”微信公众号首次推出“广铁春运日历”，以日历体形式为旅客出行提供全过程信息指引，被亿万旅客称为“口袋里的火车站”。

　　今年春运，广铁集团80%的车票通过12306网站或手机客户端售出。目前，广铁基本构建了以网络（手机）、电话订票为主，代售点、自动售取机、车站窗口发售等为辅的多元化售票体系，并推出自助设备支付宝扫码支付功能和多种身份证件识读取票功能。春运期间，粤湘两省代售点增设至3699家，基本覆盖了5万人以上的农村乡镇火车票，直接将售票终端搬到了农民身边。广铁还增设售票窗口（含自助设备）达7155个，达历年之最。

　　为照顾外来工等特殊群体，广铁集团进一步与广东省政府部门、主流媒体及有关爱心企业合作，开行了7趟服务“精准扶贫对象”、“摩托大军”、“创客一族”等特定人群的春运专列，助力特殊群体春运回家”。

　　今年春运客流高峰期，为使出发客流有序聚集、到达客流快速疏运，广铁推行“零距离”中转换乘措施，春运期间加开夜间红眼接驳高铁172列，方便旅客出行。

　　节后广东地区迎来返程客流高峰，广铁集团和广州市交通部门联合组织100辆“如约”巴士，把广州南站到达旅客统一送至天河体育中心，再由现场集结的60辆出租车“接力”载运乘客到目的地。这样不仅旅客快速疏散出车站周边，而且大大减少了旅客排队候车时间。