大众网6月2日讯  1日凌晨，顺丰速运突然宣布关闭对阿里巴巴旗下物流平台菜鸟网络的数据接口。这意味着，以后在淘宝平台购物，商家通过顺丰发货的商品难以实现实时“物流跟踪”。

　　互掐：顺丰菜鸟各执一词

　　截至6月1日中午，顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。记者联系双方了解到，此次摩擦源于顺丰旗下的“丰巢”与菜鸟网络推出的“菜鸟裹裹”存在业务竞争，导致双方合作出现破裂。

　　菜鸟对外发布的声明中称，事情发生很突然。5月31日晚上6点，菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。

　　菜鸟同时称，为保护消费者隐私、电话信息安全，菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级。菜鸟将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证，但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。

　　顺丰在回复中表示，该事件并非如菜鸟所言，事实是菜鸟于6月1日零点下线了丰巢接口信息，并不是自己主动关闭对菜鸟的数据接口；而本次菜鸟暂停丰巢数据接口，表面是以信息安全为由，实际上是一场有针对性的封杀行动，除丰巢外，其他平台均未关闭数据接口。顺丰强调，菜鸟之所以封杀顺丰，背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。

　　此外，菜鸟网络已经公开建议商家和消费者停止使用顺丰发货，改用其他快递公司的服务。而对于在淘宝上无法追踪物流信息这一处境，顺丰表示消费者依然可以从顺丰官方渠道(微信公众号、APP、官方网站)及其他第三方信息查询平台查询物流信息。

　　一位业内人士分析，菜鸟与顺丰一直以来都有合作关系，但这一次两家企业的“摩擦”折射出顺丰旗下的丰巢与菜鸟网络推出的菜鸟裹裹存在着业务竞争，此次冲突的爆发便是双方矛盾长久积累的结果。

　　而据顺丰方面的回应，同样印证了此观点。

　　顺丰方面表示说，丰巢在2016年跟菜鸟开始合作，内容包括菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢、丰巢反馈快递出入柜信息以及丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。这个合作在2017年3至4月续约的过程中，菜鸟方面提出所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹，取件码信息无条件给到菜鸟，丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟。丰巢难以接受以上合作条款。5月，菜鸟方面以数据安全为由停止对丰巢的合作。并在6月1日0点下线丰巢接口信息。

　　截至目前，菜鸟仍在就此事与顺丰沟通，并表示其与所有物流伙伴是合作关系，而非竞争，将继续与所有合作伙伴进行数据连接、分享，提升物流体验。

　　纠纷背后是数据战略之争 

　　菜鸟与顺丰的“互撕”引起行业地震，然而事件并非表面看上去那么简单。“对一个市值2000亿元的企业来说，无偿献血给另一个公司，是不可能发生的。”快递专家赵小敏表示，菜鸟的有关信息安全的再次回复有点意味深长，顺丰的信息安全防护至少在国内快递行业是第一的，对顺丰来说，这些数据如果无偿给了菜鸟，那就不符合商业规律了，这些数据对顺丰而言相当于自己的血液。

　　中国社会科学院信息化研究中心秘书长、《互联网周刊》主编姜奇平表示，无论阿里还是腾讯，本质上都是数据战略。从物流方向讲，目前分为两种，一种是做物流出身的企业，另一种是互联网人做物流，区别是传统物流不会围绕数据进行争夺。因为物流相当于是最接近终端客户的业务，从客户那里得到的数据可以直接对产业链进行整合和梳理，甚至可以指挥生产，这不是简单的拉货概念；而互联网人创立的新兴物流想要得到客户数据，他们的争夺是微商模式跟传统商业模式的争夺，一个是建立在社交网络的基础上，另一个是建立在网络商城的基础上，从互联网角度判断，微商模式将更加有竞争力，但最终争夺的结果还需要让市场与消费者进行取舍。

　　电商分析师李成东也表示，阿里本身就是想做大物流，而顺丰是其中的重要环节之一，所以必然想将其整合进来。但数据对任何公司来说都是最核心的东西，顺丰不可能向阿里让步，因此顺丰的退出属于自我保护行为，也是合理的。

　　记者注意到，以2016年快递企业的收入数据来对比，顺丰的营业收入约为574.83亿元，而“通达帮”（其中圆通为前三季度数据）营业收入加在一起约为385.26亿元，这一数字总和是顺丰的2/3。净利润方面，顺丰约41.8亿元，“通达帮”总和为54.66亿元。

　　赵小敏认为，此次纠纷事件只是一个开始，实际上所有接入菜鸟网络的快递日后都将面临共享的博弈，不过由于“通达帮”主要流量来自阿里系，他们的选择立场与顺丰不完全相同。

　　国家邮政局：已与双方高层沟通，强调顾大局 

　　6月1日夜间，国家邮政家发布《关于近期快递服务消费的提示》（以下简称“《提示》”）称，受今日菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响，少量快件信息查询不畅，时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。

　　《提示》称，国家邮政局对此事高度重视，及时与当事双方高层进行沟通，强调要讲政治，顾大局，寻求解决问题的最大公约数，切实维护市场秩序和消费者合法权益，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。

　　国家邮政局已要求各地邮政管理部门保持高度警觉，强化调度，积极协调邮政企业和其他快递企业组织运能，努力保持生鲜农产品外运渠道畅通。

　　（综合北京商报、国家邮政局官网等信息 统筹：毛德勋）