网购“老司机”上了“买送”当:扫货要有技巧

2017-08-22 15:05:23 来源: 今晚报 作者:

  天津北方网讯:随着各大电商网促的频率越来越高,越来越多的消费者对于网上扫货都已经驾轻就熟,经验丰富的网购达人也越来越多,可是有一些网店专门利用一些网购达人的思维惯性,玩文字游戏,损害消费者利益。

  买一送一坑了“老司机”

  “无敌海景房,买一套送一套……煎饼,买一平送一瓶……汽水!”以往相声、小品里熟悉的搞笑台词,如今在网购当中也成了个别商家的坑人手段。有着十多年网购经验的市民刘女士告诉记者,自己上网扫货这么多年,没想到最近被一个商家给坑了。不久前,她在淘宝上一家网店给孩子买了一款标价为30元的营养米粉,商家在产品介绍中说明是“买一盒送一盒”,于是刘女士一口气花300元买了10盒,算上赠送的一共20盒,看似比其他商家直接买20盒295元的报价低。但实际收货时刘女士才发现,赠送的并不是和购买的一样的产品,而是另一款报价为27元的米粉,如此算下来这家的价格反倒比其他家的贵。对此,客服表示,在产品的网上介绍中的确有提到赠送的产品不同,刘女士用手机翻了几页才发现,在一个不起眼的角落,有一行浅灰色的小字,提到赠送的为×××米粉,这让她这个自负的网购达人懊恼不已。

  扫货靠经验也要有技巧

  记者在随后的采访中了解到,有不少和刘女士一样有多年网购经验的消费者,都遭遇过这种尴尬。从事多年电商的白经理分析,随着人们网购经历的增多,很多消费者都习惯根据经验扫货。以刘女士的遭遇为例,一般对“买一赠一”的理解都是赠送相同的产品,如果赠品不同一般的文字说明都是“买A赠B”,个别商家就是借着消费者的思维惯性来坑害消费者,由于一般的差价和损失都不大,所以很多消费者都会怕麻烦而放弃维权。

  对此,业内人士支招儿,由于生活节奏越来越快,消费者都不愿意花很长时间来阅读和浏览复杂的产品细节。消费者在对比同类产品时,尽量去自己熟悉的商家。或者根据平台的信誉度来选择,那些玩文字游戏坑害消费者的网店一般情况下很难会有回头客,信用记录中也会有投诉,消费者光顾新店之前,可以在电商平台提前查询信誉进行参考。(“津云”—北方网编辑侯静)

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