陕西传媒网讯（记者 陈燕）陕西省十二届人大常委会第三十六次会议于2017年7月27日审议通过了《陕西省消费者权益保护条例》，将于9月1日起施行。8月25日，陕西省人大常委会办公厅和省政府办公厅联合召开《陕西省消费者权益保护条例》的宣传贯彻电视电话会议。

　　消费者协会改制更名为消费者权益保护委员会

　　新《条例》使消费者组织作用发挥更加突出。新《条例》紧密联系陕西省消费者组织的工作实际，借鉴先进地区经验，明确将消费者协会改制更名为消费者权益保护委员会，并规定其除承担法律法规赋予消费者协会的职能外，具体履行11项公益性职责。

　　同时，结合消费者协会实际工作经验，明确了消保委要及时发布消费提示、警示，定期统计分析并向社会公布消费者投诉情况，组织对商品和服务进行比较试验，对经营者侵害众多不特定消费者的行为向人民法院提起公益诉讼等5项工作制度，加大了消费维权社会监督的力度，有利于陕西省消费者权益保护工作的有效开展。

　　对13个热点消费领域经营者义务进一步强化

　　结合陕西省实际，新《条例》对13个热点消费领域经营者义务进一步强化。《新条例》这把尺子，划定了经营行为的红线，可以有效制止消费领域违法违规行为，丈量社会诚信。

　　其中，规定餐饮服务经营者，应当免费为消费者提供符合安全卫生条件的餐具，不得设定最低消费、收取或者变相收取开瓶费等不合理费用。电信业务经营者应当明示资费计算标准、方式和未使用完套餐流量处理方式等内容，不得向消费者收取未经其同意而产生的服务费用。房地产经营者应当向消费者书面明示商品房的建筑面积、公摊系数、建筑和装饰装修标准、配套设施、交房日期、价款、产权办理、前期物业管理等事项，并列举了六个方面的侵权行为，消费者可以根据有关规定要求赔偿损失或者退房。旅游经营者应当按照约定的时间、线路、景点、交通工具、食宿标准、价格等提供旅游服务，不得强迫或者变相强迫消费者购买商品接受服务。机动车经营者不得搭售汽车附件，强制消费者向指定的保险人投保或者接受指定的装饰装潢服务。网络交易平台经营者应当对进入平台销售商品或者提供服务的经营者进行身份信息审查和登记，严格执行“七天无理由退货”规定，对部分不宜退货的商品，应当通过显著方式告知消费者。预付卡经营者对消费者持有的超过有效期尚有资金余额的预付卡，应提供激活、换卡等配套服务。

　　明确有关法律责任 加大公职人员责任追究力度

　　对民事责任、人身侵害责任、伤残赔偿责任、欺诈行为责任、强迫交易责任、公职人员责任进行了界定和规范，并加大公职人员责任追究的力度。《条例》确立的“失信惩戒制度”、“行政罚款制度”等填补了消费者权益保护中的空白。这些规定对侵害消费者权益的行为将产生极大的威慑力，具有十分重大的法律意义。

　　同时，给予重点人群消费维权更多关注。特别是老年消费群体。针对近年来老年人保健品消费发生的一系列问题，对销售保健品行为进行了规范，明确对产品功效的介绍应当以省食品药品监督管理部门核准的说明书为准，不得含有虚假、夸大的内容，不得涉及疾病的治疗，不得以举办健康讲座、免费试用、体检、培训等方式欺骗或者误导消费者购买其保健品。学生的校外辅导和培训。针对培训服务消费者反映问题较多的实际情况，对营利性非学历教育培训服务进行了规范，明确经营者应当向消费者如实告知提供的服务内容，签订培训服务协议，不得超出许可范围进行培训，不得随意提高收费标准或者增加收费项目，不得违反约定调整培训时间、内容，减少培训时长和次数，不按约定的授课人、课程、教学场所、设备、设施、网络平台提供培训服务，迫使消费者提前终止或者延迟学业。