——记历下区人大代表、和平路社区居委会主任刘永海

 　　一个军队正团职退休干部，拒绝了多方的高薪聘请，不图名，不图利，甘愿把社区当作奉献的舞台，当起了与民打交道的“小巷总理”，这种军民鱼水情并不多见。

　　一个社区选民选出的区人大代表，一天内曾有全省各地市的群众来电倾诉，27个外社区的居民来访，还能把不属于自己履职范围之内的来访群众的怨气给消了，有这种本事的代表也不多。

　　这个被社区居民竖起拇指赞不绝口的小巷名人，就是历下区第十五届人大代表、和平路社区居委会主任刘永海。2005年7月28日这一天很不寻常。济南市历下区人大常委会作出了关于向人大代表刘永海同志学习的决定，这在区人大历史上还是第一次。诸多疑问和猜想，些许悬念和感叹，让我们走进社区，聆听刘永海代表的身边故事。

　　三年不热的取暖问题解决了

　　去年9月18日，和平路29号宿舍院的8位居民到和平路人大代表联系选民工作站反映说，该院的暖气连续三年不热，要求人大代表反映他们的难处，帮助他们解决。

　　经了解，他们那个院是轻骑集团内部供热的，有5栋楼共171户、535口人已连续三年没有享受到冬季取暖，每年都交了钱，但暖气不是一停几天就是不温不热地，后来这些居民有的打算买煤自己烧土暖气，有的打算到厂里去理论去“讨说法”，还有的要到市里去上访。问题一直未能得到解决，群众意见很大。

　　这个问题立即引起了刘永海的高度重视。他当场表示一定会尽快协调解决，决不让居民失望。他充分发挥自己的优势，积极想办法出注意。为此还专门召开了人大代表现场办公会，研究如何解决这100多户居民取暧问题。在他的努力下，区级和办事处的有关领导与轻骑股份公司的负责人坐在了一起，就取暖问题商讨解决办法。经多方协调，终于在 11月15日如期供上了暖气，而且比较热，群众非常满意。

　　撤掉了六个大垃圾桶

　　文化东路76号院的王先生不愁吃不愁喝，但心中却郁积着一个烦心事。原来，他所住得大院内的宿舍楼前放了6个大垃圾桶，一年四季垃圾遍地，特别是炎热的夏天，西瓜皮发酵后脏水肆溢、臭气熏天，呛的人喘不过气来，居民反映过多次，但一直未能得到解决。去年11月，王先生一行抱着试试看的心情，来到和平路社区人大代表联系群众工作站反映居民的苦衷。

　　群众利益无小事。刘永海听说后，和文东街道人大工作室的耿主任一起立即去查看现场、了解情况，请市人大代表张文超同志到现场，听取群众的呼声，并由张文超同志提出整改意见。在此基础上，刘永海又几次到该单位找领导协商解决问题的办法。经过市、区人大代表的共同努力，很快就撤掉了垃圾桶，实行了垃圾袋装化管理，使困扰居民多年的问题得到了彻底解决，极大地改善了居民的生活、居住环境，居民群众拍手叫好，他们写了感谢信、制作了“践行三个代表、为民排忧解难”的锦旗，送到和平路社区人大代表联系群众工作站，由衷地说道：人大代表真是人民的好代表，为人民做了件大好事。

　　在热线跟前过休息日

　　代表联系选民工作站方便了选民，给选民消解了不少难事、烦心事。但刘永海并不满足，觉得年老体弱和路途远的选民找他反映问题还是不方便，萌生了在工作站设置“人大代表服务专线”的想法。

　　2004年3月18日，“人大代表服务专线”开通了。此事经媒体一宣传，“服务专线”成了“服务热线”，当天就接了6个外省市的电话，第二天接到全省各地的100多个，还有27个外社区的居民来访。家住佛山苑小区的退休老人朱锡环治疗乳腺癌花了5万多元，医疗费一直报销不了。电话里老人非常激动，又十分无奈。刘永海接听电话后，找有关单位反映了老人的难处，最终朱锡环的医疗费得到了部分报销。家住和平路社区的73岁的张吉庆老人，是从山东省原机械厅的一个公司里退休的，去年进了和平社区。8月9日，他通过“人大代表服务专线”对刘永海说：“我退休进社区后，福利待遇归谁管？有没有这方面的文件给我看看？”刘永海马上与办事处劳动和社会保障中心联系，查找有关的文件规定。随后，他又将复印好的有关文件送到了张吉庆老人手里。

　　对于历下区以外来电来访的，他也认真接待，耐心做好解释工作，能帮人家出出点子的就出个点子，能给人家宽慰的就给人家宽慰，尽量让来电来访的人满意。2004年3月20日，王官庄小区7位居民带着因对拆迁不满而积下的怨气骂骂咧咧地来到工作站。刘永海一看那阵势，就给老人们当“消气筒”，让他们把火气都发出来，直到他们冷静下来了，才向他们解释人大代表履行职务的有关规定。最后，他给老人们支个招：找自己的代表。老人们不知道自己的代表是谁，有点懵。他便告诉他们，你投票选出的那个代表就是自己的代表。老人们听后乐了，边往外走边说，历下的人就是好，人家的代表又会说话又会办事，直说得刘永海怪不好意思的。

　　自从服务专线开通以来，他接听群众来电1096个，接待群众来访123人次，为群众解难题117件。有多少个休息日是在热线跟前度过的，就连刘永海自己也说不清。

　　……

　　刘永海不想当名人，可他一不小心却成了名人。由他带领的和平路社区，被评为全国社区服务示范社区、济南市“精神文明先进单位”、历下区“星级示范社区”等众多荣誉称号。他个人也被评为济南市“十佳社区工作者”。他说：“部队培养了我这么多年，现在正是我为百姓做点事的时候”。从戎30载的他，把部队严谨认真的工作作风带到了居委会，以他的人格魅力影响带动居委会干部和周围群众。去年，他被评为历下区“优秀共产党员”，他把奖励他个人的奖金500元，全部购买物品走访慰问困难老党员；他被山东省军区和济南军区评为“先进退休干部”，他把奖励的10000元，全部用于社区建设上；今年元宵节和“五一”劳动节前夕，他又从工资里拿出500多元购买了物品走访慰问全国劳动模范和困难老党员。

　　他说：“作为一名军人，一名共产党员，无论什么时候，都要吃苦在前，享乐在后。选民选我当代表，是荣誉，更是一种责任。在社区工作，为群众办点实事，最有意义、也最有价值。”

　　刘永海的事迹传到了军营，首长和战友们引以为豪，把他当做学习的楷模。他为民分忧，树立了一名人大代表的良好形象，成了社区群众最“贴心”的人。