央广网广州4月30日消息（记者郑澍 通讯员广铁公宣）广州铁路警方4月29日向社会通报：为做好五一小长假的各项安全保卫工作，广州铁路警方从4月26日至5月4日，集中开展打击整治站车突出治安问题的“利剑”专项行动。严厉打击火车站站区各类违法犯罪活动，行动开展以来，警方已先后在广州、广州南、中山、珠海、韶关、韶关东等重点车站查获扰序案件103起，处罚105人，其中行政拘留18人。

广州铁路警方集中开展打击整治站车突出治安问题的“利剑”专项行动。（央广网发 广州铁路警方供图）

广州铁路警方从近期抓获的违法扰序人员情况分析，提醒旅客在出行中要从以下5个方面留心注意：

1、搭讪帮买车票。违法人员在客流高峰时段，自称有“内部人员”可以帮买车票等理由博取旅客信任，霸占自动售票机刷票，得票后卖给旅客从中牟利。

警方提示：火车票是通过12306网站和各车站售票点、车票代售点统一出售，所谓内部渠道根本是子虚乌有。旅客要通过正规渠道购票，切勿轻信违法人员的花言巧语。

2、加钱享受提前快速进站。违法人员以不用排队就可以进站乘车为由，怂恿旅客信服，并从中收取 “辛苦费”作为报酬， 其实，他们只是带旅客到人流较少的进站口进站，或突然趁人多甩客玩消失。

警方提示：火车站进站口实行实名验证，旅客在进站乘车过程中请预留好足够的候车时间，并按照车站指引耐心排队进入验票和安检区域，切忌相信所谓的提前进站。火车站带客进站的违法人员也多为骗子，收取钱财后，让旅客稍等，而后便消失无踪了。

3、加钱享受快速退改车票。违法人员吹嘘不用排队就可以快速退票或改签车票，采用先收费后“办事”的方法，向旅客收取费用。其实，他们只是将旅客带至售票窗口以插队的方式进行退票，工作人员发现后，对上述情形是不予进行退票改签的。而违法人员将旅客带至窗口前，则选择迅速离开。

广州铁路警方集中开展打击整治站车突出治安问题的“利剑”专项行动。（央广网发 广州铁路警方供图）

警方提示：火车站售票厅有专门的退票改签窗口，旅客需按照排队秩序依次办理退改签手续，遇到上述违法人员，请第一时间向车站工作人员反映，不可轻信所谓快速退改签。

4、假扮铁路工作人员行骗。在车站附近，碰到身穿蓝色衬衫或藏蓝色正装，服装与铁路制服十分相似，他们的服装没有肩章和臂章，脖子上挂着蓝色或其他颜色的绳带，绳带下的证件放在胸前口袋里不外露，声称自己是铁路工作人员，提供优先进站、免排队购票的服务，甚至堂而皇之要求你出示火车票，遇到这类人你可要注意了，他们没有通天本事，他们只是将你从地铁或者公交车站带行一段路，然后收取带路费，没有车票的旅客根本无法进入车站。

警方提示：铁路工作人员在工作期间必须佩戴统一标识的证件，身上有统一配发的肩章和臂章。除此之外的任何形式的所谓工作人员都是冒充的，旅客可轻易辨别出来，切勿轻易相信。

5、以钱包被盗为由向旅客借路费。违法人员佯装旅客，在出站通道以自己刚下车钱包被偷或丢失为由，通过同旅客搭讪，博取旅客信任和同情，通过手机转账的形式，骗取数量不等的“路费”，然后口头承诺日后返还。

警方提示：旅客遇到上述违法人员，要提高警惕，注意防范，切勿上当受骗。对一时难以辨别的求助人员，可以指引对方前往救助站或报警求助，不要轻易支付钱财给对方。如发现被骗，请及时报警，并协助警方依法处置。