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34项银行收费7月免除 消费者不满项目未被取消

2011-03-15 15:26:00    作者:熊焱   来源:北京晚报  

银监会、央行、国家发改委昨天联合发文,要求银行自今年7月起免除人民币个人账户的11类34项服务收费。相比《意见稿》对“通过POS、ATM机,或者转账电话提供的境内跨行查询服务”,这一项在通知中没有体现。

  银监会、央行、国家发改委昨天联合发文,要求银行自今年7月起免除人民币个人账户的11类34项服务收费。

  记者了解到,34项服务收费中,一部分费用多数银行实际上已不再收取了。对于市民来说最实惠的则是免除了部分账户的年费和账户管理费(含小额账户管理费)。不过,对于消费者意见颇大的ATM机跨行取款等相关费用,此次并未涉及。

  免收费项目增加5类

  通知要求免除的部分服务收费包括:本行个人储蓄账户和个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费;同城本行存款、取款和转账手续费(贷记卡账户除外);存折开户、销户和存折更换的工本费;密码修改和密码重置手续费;境内本行查询服务收费等;已签约开立的代发工资、退休金、低保、医保、失业保险、住房公积金账户的年费和账户管理费(含小额账户管理费);向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费、电子汇划费、邮费和电报费;以纸质、电子方式提供本行一定时期内对账单的相关收费等。

  通知同时要求,银行业金融机构应切实履行服务收费告知义务,未经客户授权,不得对客户强制收取短信服务费;银行业金融机构代理国家有关部门或其他机构的收费,应在办理业务前,明确告知客户,尊重客户对相关服务的自主选择权。

  与2010年8月份发改委与银监会联合修订的《商业银行服务价格管理暂行办法(征求意见稿)》相比,此次通知在《意见稿》的基础上,加入了5类免除收费项目,包括密码修改、重置手续费;存折开户、销户、更换工本费;部分小额账户管理费和年费等。

  相比《意见稿》对“通过POS、ATM机,或者转账电话提供的境内跨行查询服务”,这一项在通知中没有体现。

  部分项目原本不收费

  记者发现,此次取消收费的项目有不少是多数银行原本就不收费的,如大部分银行已经不再收取人民币个人账户的开户费、销户费和同城本行存款、取款和转账手续费(贷记卡账户除外)以及各种境内本行查询服务的费用。如果是向政府或新闻媒体公示过的救灾专用账户捐款的话,在柜台说明情况,也将免去所有手续费。至于对账单服务,目前在北京地区的四大国有商业银行中,建设银行和农业银行不收费,工商银行对打印3个月内的对账单免费,中国银行对打印1个月内的对账单免费。

  中信银行银行卡研究专家聂俊峰指出,此次减免部分服务收费中的不足,即忽略的重要问题是:银行对个人开户的“无折化”,因为现在多数银行已经且即将没有存折。适用于存折的条款不一定适用于银行卡。

  有争议收费仍未列其中

  自2004年银行卡开始收取10元年费以来,多项银行服务经历了从免费到收费的过程。对于此次取消部分收费项目,网友纷纷表示欢迎。“我举双手赞成取消这些收费项目。说实在的,这些收费项目本来就该免费。”网友许小姐表示。

  不过,也有网友提出质疑,觉得通知中涉及的收费项目有点不痛不痒,没有点到银行不合理收费的要害。他们认为,目前有争议的银行服务收费并不在取消之列,比如跨行转账费、信用卡挂失费、ATM跨行取款手续费等,希望有关部门能继续对这些收费项目进行调查,制定合理价格或取消收费。

魏鹏

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