江西发布机关效能监测报告：“最不满意”城管

　　中新网南昌3月24日电(王剑)江西省机关效能建设领导小组办公室日前公布《2011年1-2月份全省优化发展环境监测报告》。记者24日获悉，在被监测的54个系统中，地税系统监测满意率综合排名最高，城管系统排名倒数第一。

　　据了解，2011年1-2月，江西省、市、县三级监测点共进行了156635次监测，平均监测满意率为88.16%。在被监测的54个系统中，51个系统的满意率都在80%以上。政府职能部门、公共服务单位及其工作人员热情的服务、积极创新的举措、热心的帮扶等得到检测点的肯定。监测满意率综合排名前3名的为地税、农业、外事侨办系统，排名后3名的为交通、铁路、城管系统。

　　江西省效能办认为，少数政府职能部门、公共服务单位及其工作人员在创优发展环境中做得不够。有的工作人员办事拖拉，要企业多次催办才落实；有的按规定必须立即落实的政策，却被工作人员以各种理由敷衍耽误；有的工作不认真，办理业务质量不过关，需要多次返工，无故增添企业的麻烦。

　　少数职能部门和极个别工作人员滥用手中的权利，为本部门或者个人谋求不正当利益。有的工作人员为了完成所谓的“指标”，不以教育为主，而是以罚代管；有的在年检时指定购买某种产品，凡是购买产品的，年检就合格，不购买的，年检就不合格；有的在对企业生产设备检查时，除收取检验费外又另外增加差旅费和汽车费用，增加企业不合理的负担；有的在执法过程中不文明执法，程序不规范，既不出示罚款决定书，也不开具任何收据。

　　有的执法人员对违规行为进行处罚时，不尊重事实，适用处罚条例明显不当，还不听当事人解释；有的职能部门由于自身工作失误带来问题，不仅不从自身找原因，反而要求企业提供证明。

　　据江西省效能办介绍，对于监测点反映的问题，江西省各级效能办一方面派员直接调查处理，另一方面通过发督办函督促有关地方和部门限时整改或者开展专项整治。目前，绝大多数问题已整改落实到位。

　　据了解，江西省机关效能建设领导小组由江西省省委副书记、省长吴新雄亲任组长，副组长包括江西省纪委书记尚勇、江西省常务副省长凌成兴、江西省省委秘书长赵智勇。领导小组下设办公室，江西省纪委副书记、省监察厅厅长汪毓华任办公室主任。(完)